节后的广州，久违的太阳露出了笑脸。火车站首个客流高峰如约而至，一切井然有序。
就在十多天前，一场史无前例的“非常春运”突袭而至。人们至今犹记，寒风冻雨中，那惊心动魄的一幕幕。
雨雪中京广线阻断！雪阻归途，五万、十万、二十多万———短短几天，广州火车站地区滞留旅客人数一路创纪录地飙升，著名的广州火车站再一次牵动着全国人民的心！
就在《突发事件应对法》才施行两个多月后，一场严重的公共安全危机就这样在羊城悄然爆发。南粤党政军民齐心戮力应对，展开艰苦卓绝的鏖战，以史无前例的异地安置滞留旅客、劝导过半外来工留粤过年等有效举措，成功化解了危机。
从1月26日启动春运应急预案，到2月5日驻扎在广州站的广州地区春运办正式撤离，雪灾中的这11天，广州火车站共顺利输送旅客210多万人。这11天中的广州火车站，见证了危机面前可圈可点的应对与处置能力，见证了灾难之中的责无旁贷与守望相助，这一切注定将载入史册！
雨雪阻断归乡路 火车站频频告急
湖北小伙李杰三年没回家过年了，他排队9小时买到了广州至宜昌的票。1月25日上午，拎着行李兴冲冲赶到火车站，李杰惊呆了：火车大面积晚点，面对黑压压的人群，就是挤进站也难呀！
1月23日，春运启动首日，周边省份的雨雪天，迫使五万多名旅客滞留广州火车站。随后，电网、京珠高速相继告急。26日，京广铁路告急，136列客车受阻。上午10时，广州火车站滞留旅客超过十万，站场告急！
当天下午2时，广州春运应急预案全面启动。是夜，寒风冷雨中，火车站滞留旅客骤增至15万人，饥寒交迫加上归心似箭，一些旅客在长时间等待后情绪激动，拥挤的人群时有骚动。春运指挥部里，所有人神情凝重：人潮一旦失控，后果不堪设想。翌日凌晨时分，应急预案再度升级，李杰和约6万名手持车票的旅客被分流到附近的交易会展馆异地安置。
1月31日、2月1日，受京广线打通的消息误导，广州火车站汹涌的滞留人潮一跃超过20万人。越秀公安分局副局长戚凡科事后感慨道：稍有闪失，就成罪人。广州春运最高级应急预案随即启动，流花地区全面交通管制，整个火车站地区成了巨大的候车场。
节前广州站的“非常春运”，让“老春运”们个个感觉“想起来后怕”。
保平安异地分流 劝旅客留粤过年
危急关头，广东党政军民众志成城，各项应急预案迅速到位，一系列及时果断的决策迅速出台并得到有效实施。
发现及时，应对有力，破天荒的异地安置措施切实可行。其实，早在春运开始第二天，越秀警方就发现了滞留旅客严重“超标”的苗头，并迅速上报，引起决策层高度重视。1月26日晚，广州市长张广宁赶赴火车站现场办公，开历年春运之先河，将广交会流花展馆辟为异地安置区，紧急调运200辆公交车疏散转移广场旅客。随后，接连启动多级预案，安置区扩大至琶洲展馆、中小学校等，异地安置旅客达50万多人。
走不了，就留下过年吧！广东第一时间向滞留旅客发出了热情的邀请。2月1日，广州火车站滞留旅客暴涨至20多万人。当晚，中共中央政治局委员、省委书记汪洋和省长黄华华亲临火车站一线指挥。翌日，广东发布《告全省人民书》，呼吁外来工“留在广东过一个特别的春节”。随即，广州敞开怀抱迎接留穗外来工，市总工会拨出250万元专款资助，深圳、东莞等外来工集中地区也为留下过年的外来工出台了一系列保障措施和优惠活动。事实证明了这一决策的及时与英明：火车站滞留旅客数量开始回落；逾1300万外来工留粤过年，人数为历年之最。
决战火车站，全城总动员。在一个个天寒地冻的白天与黑夜，1.5万名公安、武警、解放军等持续奋战在火车站地区，以人墙、铁马，疏导人流保安全；铁路、公路、公交、医疗、通讯等部门各司其职；3000多名教师志愿者、数万名“小红帽”志愿者支援春运一线。与此同时，社会各界捐赠的5万多件御寒衣物、48736箱食品及饮料，第一时间送到滞留旅客手中。
就在被安置进交易会展馆的当晚，李杰收到了一则通报最新春运、天气等资讯的短信。此后，每天数条春运信息及时出现在滞留旅客的手机中。站场和安置点内的广播，每天数千份免费派发的报纸，工作人员的耐心解释规劝，换来了滞留旅客的理解支持。一家海外媒体评价，公开透明的信息发布，在广州火车站春运危机中，稳了局势、定了民心、赢得了公信。
大灾当前，广东展示了强大的社会动员能力和较为完善的应急体系。连挑剔的境外传媒也不得不惊叹：数十万人聚集拥堵广州火车站，疏送数百万旅客，仅发生一例踩踏死亡事故。
寒冬里守望相助 灾难中没有孤岛
“灾难中，请记住最可爱的人。”一位网民说。每天，在广州火车站，总有这样的镜头令心灵震撼———
1月26日凌晨，正在执勤的年轻巡警任显伟因劳累过度，当场吐血；同德派出所民警卢达飘，连续30多小时上岗累到颅出血；便衣队长朱永章强忍病痛执勤，撤下来时，裤肉粘连，鲜血把警裤染成了黑色；
29日下午，火车站广场，一位情绪激动的乘客扬手一耳光，被打的年轻武警战士仍好言规劝，只说“我理解”；
31日，武警指挥学院学员黄勇为救倒地小孩，被蜂拥的人群踏后背而过；
2月2日晚上9时，寒风冷雨中，连续执勤极度疲惫的武警官兵，轮流在站场地铁电梯上和衣而睡……
这一切，皆因责无旁贷。除此之外，还有那一份份宽容，点点滴滴的守望相助，同样可歌可泣———
“这是天灾，谁也没办法。”在广州火车站采访，这是听得最多的一句话。民众的宽容与淳朴，令人感动。
灾难中没有孤岛。从滞留旅客到本地居民、寒冬中这座城市爱心在升温，责任心在升华。
“让爱平安回家”！1月29日凌晨，流花高架桥下，一幅手写横幅在寒风冷雨中飘扬，志愿者杨子抱着自己掏钱买来的桶装面分送给饥寒疲惫的老弱妇孺，150盒桶装面不到半小时便发完，这已是他第四次来火车站“雪中送炭”。
1月27日中午，李杰重新回到火车站广场，这一次他的身份是“小红帽”志愿者。站场上，像李杰这样从滞留旅客成为志愿者的，还有许许多多，张异华、周美文、顾雷、张小军……人们也许会将他们的名字渐渐淡忘，不过，就在这一年迎来建城2222周年的这座伟大城市，将永远铭记2008年这个难忘的“非常春运”！
（来源：羊城晚报）
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