广州天河辅警袁文进：守护春运19年

　　娄敏  张毅涛

　　2022年1月26日，春运的第10天。上午9时许，广州天河辅警袁文进和往常一样到达广州天河汽车客运站，和带班民警一起开展日常的巡逻工作。

　　今年38岁的袁文进，是一名典型的广东汉子。2000年，袁文进征兵入伍,成为一名光荣的战士。退伍后，袁文进参加天河警方的辅警招录，进入警队。今年，他在元岗派出所辅警中队工作19年，也守护了天河汽车客运站的春运19年。

　　“春运秩序一年比一年更好”

　　见到袁文进的时候，他正拎着行李送一对母女进站。过安检后，他把行李交给女子，叮嘱道：“你们的车还要一会到，留意好孩子和行李。”

　　见到我们到来，袁文进笑了笑：“实在不好意思，春运一开始，我们已经全员上岗，只能在候车厅和你们聊会了。”眼前的袁文进，皮肤黝黑，眼睛不大，可能是因为戴上口罩的原因，显得格外有神。

　　在天河汽车客运站坚守了19年的春运，袁文进亲身见证了这些年客运站春运的发展变化。

　　“早些年，人特别多的时候，候车厅的通道都挤满了。你挤我、我挤你，挤出火气来，有的人撸起袖子就打起来。”袁文进告诉我们，那时场面乱，候车厅扒手也多。执勤的时候，他们都是拿个大喇叭站在人群里喊，一天下来，嗓子都哑了，到春运结束，每个执勤的同志都可以瘦几斤。

　　“现在，旅客出行条件变好了，春运秩序也一年比一年更好。车站设施设备齐全，广播 24 小时不间断播放，旅客们都是排着队有序地进站。”

　　“近几年，随着公安智慧警务在客运站的运用，我们抓获了不少在逃人员。现在，基本没有偷东西的了。”袁文进笑笑说。

　　“听到‘谢谢’，觉得挺满足的”

　　“工作内容很琐碎，只要我们往候车厅一站，旅客所有需要的地方，都是我们解答和帮助的内容。”袁文进说。

　　“哪里上车？”“哪里取票？”“卫生间在哪里？”袁文进每天要回答上百遍。“请出示您的身份证。”“我来帮你。”“大家有序排队不要拥挤。”……这些简单话语和身体力行，对袁文进来说，早已成为守护春运日常工作的一个重要组成部分，旅客信任的眼神让他心中充满责任感。

　　去年春节过后，袁文进收到事主陈女士送来的写有“忠于职守 为民服务”字样的锦旗。陈女士骑自行车经过客运站路段时，一辆临时停放在路边的面包车突然往后退，将陈女士连自行车一起卷入车底。“车内没人！”正在执勤的袁文进冲了过去，拉开车门把车刹停。随后，袁文进和民警、群众一起将卷入车底的陈女士救出。“120”派员到场后，将陈女士送医院治疗。

　　“也是去年，有一位考生还打电话到110寻找我，感谢我捡到他遗失在客运站的背包。”袁文进说：“包内有身份证、户口本，还有毕业证等。当时，他好像要去参加一个很重要的考试，这些资料丢了，他很着急。我联系上他的时候，他都激动得快哭了，不停地说谢谢。”

　　最让袁文进觉得不可思议的是：有位母亲上完卫生间后，拿着行李就赶着去排队上车，把自己的孩子丢在候车大厅了。幸好巡逻的他发现了孩子，马上通过车站播放寻人启事，找到孩子的母亲。

　　“求助的事是遇到最多的，看起来很琐碎，但对于旅客来说，能够帮到他们，他们的出行就更方便。”袁文进说：“听到他们说‘谢谢’，我觉得挺满足的。”

　　“房子有点小，但一家人挤挤也很温馨”

　　“小袁特别能干，各方面都很优秀。他不仅是民警的得力助手，更是我们辅警中队的中队长。”带班民警韩艳告诉我们，听到我们要来客运站，派出所领导特意叮嘱她，要多讲讲袁文进的故事。

　　“袁文进最可贵的品质是肯学肯干，不怕吃苦，有上进心。”这是派出所老民警对他的评价。在派出所磨砺多年，袁文进先后被授予“优秀辅警”“安保标兵”等荣誉，这位铁骨铮铮的汉子，实现了从战士到优秀辅警的转变。

　　“我是中队长，要带好头。”袁文进说：“每年春运都是最忙碌的时候，我已经19年没回老家过年了。妻子也是公司的内勤人员，平时工作很忙。孩子还小，这几年，父母就过来帮我们照顾孩子。房子是有点小，但一家人挤挤也很温馨。”

　　“情怀吧，从小就有一个警察梦”

　　我们留意到，袁文进拿着对讲机的右手，有两道很明显的伤疤。“那是在一次清查行动中留下的。当时出租屋窗户的玻璃突然破裂，我用手去挡，被砸到后流了很多血。”袁文进目光中透露着坚毅。

　　“这么多年，是什么让你一路坚持走下来的？”

　　“情怀吧，我从小就有一个警察梦。”对于这个问题，袁文进答道。他在老家梅州参加过公务员考试，报考的就是警察职位，但名额少，没有通过。也正是这次考试，让他意识到文化素质的重要。忙碌之余，他自己购买了很多复习资料，利用碎片化时间刻苦自学，现在已经获得了大学本科学历。

　　“辅警队伍站出去，代表的同样是公安形象。我们把文化素质提高了，队伍的整体素质就高了。人的形象变好了，处理事情的能力也强了。”袁文进告诉我们，在他的鼓励下，中队59名辅警70%以上已经获得大专以上学历。2014年入职的辅警小吴，通过努力在2017年考上警校，现在已经如愿成为一名人民警察。

　　“我只希望在我能力范围内，多为大伙做一些事，每个人都开开心心的。”袁文进说。

　　此时，对讲机里响起值班室民警的指令，接到指令的袁文进马上赶往出站口处，留给我们一个坚毅前行的背影。

　　在守护春运平安出行的征途上，袁文进只是天河警方春运安保警力的一个缩影。每一位春运执勤民警、辅警，他们都和袁文进一样，迎着朝阳，踏着晚霞，坚守在安保工作第一线，全力守护万千旅客的出行平安。