广州番禺钟村派出所：夯实基础警务 谱写新时代华章

欧阳积俊

        广州市公安局番禺区分局钟村派出所成立于1981年11月15日，2008年被公安部评为公安一级派出所。近年来，钟村派出所全力做好“防风险、保安全、护稳定、促发展”各项工作，以高品质安全服务保障高质量发展，先后荣获广州市公安机关创先争优“五好”先进党支部1次、集体三等功4次、集体嘉奖3次。2023年以来，收到群众送来锦旗13面，书面感谢信、 “平安厅”广州公安局长信箱感谢信、“12345”政府服务热线感谢信共8封 。

全力打造综合指挥室，提升警务实战效能

        钟村派出所紧扣分局关于强化综合指挥室建设的工作要求，全力打造综合指挥室，实现派出所“小指挥中心”的实战指挥职能，全面实行全天候值守、全流程指挥调度机制，严格落实应急值守工作，实施“日清”工作总结反馈机制，按照每日会商、每日派单、结果反馈四大流程完成每日工作闭环，确保派出所整体运行规范有序，提升派出所的警务实战效能。

        11月24日15时许，钟村派出所巡逻中队陈警官正在辖内开展巡逻工作，期间发现一名小孩独自在街上行走，立刻上前了解情况，并将情况上报派出所综合指挥室。随后，为核实小孩身份，陈警官将其带回派出所。综合指挥室接报后迅速核查确认了小孩监护人相关信息，随即通知其父亲到所内接回小孩。巡逻中队与综合指挥室高效联动，仅用时不到30分钟，便将小孩送回其家长身边。 

严厉打击各类违法犯罪，守护群众安全

        2023年以来，钟村派出所积极配合上级精准推进各项专项行动，进一步净化城中村社会治安环境。

        7月14日，钟村派出所接到市民林先生报警，称其笔记本电脑被盗，电脑内有极其重要的资料。接报后，钟村派出所立即派员开展侦办工作。经调查，办案民警发现冯某有重大作案嫌疑，并将其抓捕归案。 8月4日，林先生在“平安厅”广州公安局长信箱留言感谢。

常态化开展矛盾纠纷排查化解，维护社会稳定

        钟村派出所党支部深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，开展“立足岗位作贡献”活动，发挥党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用，成立了钟村派出所党支部矛盾纠纷化解党员先锋队，由社区民警党员担任队长和队员，着力通过对辖区内矛盾纠纷的排查，做到防范在先，处置在小。今年以来，钟村派出所处置矛盾纠纷妥善化解率达97.64%。

        8月的一天，钟村派出所接到群众报警，称一酒店管理公司自2022年来一直拖欠其公寓的租金，期间双方曾多次到相关部门进行调解无果，矛盾纠纷一直得不到解决。接到报警后，钟二村社区民警主动了解情况，分别约谈双方，持续动态跟进，多次组织调解，最终妥善解决。

以服务群众为宗旨，打造优质窗口服务

        钟村派出所户籍窗口始终以服务群众为宗旨，按照上级工作要求，不断优化窗口受理流程，不断提升户籍民警、辅警业务能力，真心实意地为群众排忧解难，用实际行动满足广大人民群众对公安工作的新期待、新要求。

        2023年1月，蔡女士来到钟村派出所户籍室求助：其女儿今年满10岁，早年出生入户问题未妥善解决，一直困扰着家人。户籍民警梁警官了解情况后，根据补办出生入户的程序为其办理手续。因其女儿年龄较大，办理的程序比较复杂。梁警官积极沟通协调多个部门，主动跟进各项工作，终于在4月3日成功为蔡女士的女儿补办出生入户业务。 4月17日下午，蔡女士将一面写有“真心为民办事、倾心为民解忧”字样的锦旗送到钟村派出所户籍室，以示感谢。

      4月25日，市民蒙先生来到钟村派出所户籍室办理落户登记。蒙先生是2022年度积分入户入围人员，其儿子是随迁人，现临近入学报名时间，但入户指标卡在近期才发放，可能影响入学报名，令蒙先生非常焦急。户籍民警李警官在了解情况后，按规定为其开通绿色通道，及时将蒙先生父子的户口从原址迁出，成功办理落户手续。为表达对钟村派出所的感谢，4月27日，蒙先生将一面写有“真心为民办事、倾心为民解忧”字样的锦旗送到钟村派出所，以表达感激之情。