广州番禺公安：急事急办跑出政务服务“加速度”

　　近日，广州市公安局番禺区分局在“平安厅”公安局长信箱收到市民林先生的感谢信，信中表扬了番禺区分局出入境管理大队办证人员热情、专业、高效的服务水平，帮助其加急办理出入境证件，使其能够及时赴港照顾患病母亲。

　　近日，林先生由于母亲在香港突发疾病，需要立即赴港照顾至亲。他来到番禺公安出入境办证大厅，希望能够加急办理港澳通行证。

　　工作人员了解到林先生的情况，立即启动“延时+加急”双服务机制。在收取林先生的相关材料后，立即向前台组长和大队领导报告，申请为其协调安排加急。经过与上级的沟通协调，第二天上午，林先生的加急材料就经由绿色通道送至上级出入境部门审批。当天16时，新证件完成制证并寄出，林先生得以如期赴港照顾患病母亲。事后，林先生还专门来到办证大厅表示感谢。

　　为进一步提升出入境办证服务的精细化水平，番禺区公安分局出入境管理大队始终坚持“想群众所想、急群众所急”，通过不断完善窗口服务保障举措，暖心回应群众的办证需求。2025年以来，大队累计为77名需要加急的群众开通绿色通道，共收到9封感谢信。