高蓓蓓 张毅涛
今年以来,广州海珠警方深入开展“我为群众办实事”实践活动,积极回应人民群众寻找失联人员的诉求,坚持以人民为中心的发展思想,想尽一切办法,克服一切困难,整合多方资源、多种力量,尽可能以最快速度、最短时间找到失联人员,切实保护人民群众人身安全,不辜负人民群众对公安机关的期望。
接警即刻查找 深夜多警联动
一小时快速寻回走失男童
7月14日22时30分许,海珠警方接到一名群众报警求助,称自己9岁的儿子当天下午独自离家外出未归,一直无法联系上他,担心他走失遇到危险,一家人都十分焦急。
在详细了解走失男童的基本情况、衣着体貌特征及乘坐交通工具等详细信息后,分局指挥中心立即会同刑警大队以及凤阳、琶洲派出所等单位,迅速反应,多警联动,调派视频监看、路面巡逻、社区防控和最小应急单元等岗位人员同步开展查找。
经过一番紧张的寻人接力,23时30分,琶洲派出所民警经过一路寻找,终于成功在辖内一间咖啡厅内找到了走失男童。此时,该男童正因找不到回家的路而急得满头大汗,独自一人坐着哭泣。面对警察蜀黍的关心询问,男童委屈地说:“叔叔,我找不到回家的路了。”民警微笑着说:“别怕,有蜀黍在,很快就送你回家!”经联系确认,最终民警将男童平安送回到其母亲身边,其母亲对民警深夜开展救助表示衷心的感谢。
警方从接到报警到将男童安全护送到其家人身边,用时仅仅1小时。
集中优势资源 联合作战模式
跨区寻回离家出走初中女生
“女儿失联的那段时间我们全家都快急死了!非常感谢民警及时找到她,民警们辛苦了!”近日,海珠区市民吴先生来到昌岗派出所,给民警送来了一面印有“忠于职守 为民服务”字样的锦旗,并对民警的帮助连声道谢。
8月2日下午,海珠警方接到刘女士的报警求助,称正在读初中的女儿小吴因与家人发生矛盾,趁家长不注意离家至今未归,家人心急如焚。寻找工作刻不容缓!指挥中心迅速启动合成作战,指挥、刑侦、网警等警种集群参战,依托智慧新警务,认真研究分析失联人员的行动轨迹,昌岗派出所抽出精干警力全力投入查找。经连续追寻,民警发现,小吴当日离家后曾在海珠桥东南侧上桥位置逗留,后朝越秀区方向行走,最后在寺右新马路附近出现。但当民警赶到该路段时,小吴又已经离开了。民警立即与越秀区公安分局东山派出所联系,沿着寺右新马路一路寻找。在经历了37小时的“白+黑”的不懈追寻后,民警终于在8月4日凌晨找到了小吴,并将她安全送回家中。
数月不懈追寻 苦心劝说回家
寻回逃避家人失联数月不归女子
3月上旬,患有轻度精神疾病的年轻女子小燕(化名)两次独自离家出走后失联,其家人先后向海珠警方报警求助,海珠警方通过多警种联动,两次成功将小燕找回并交给其家属。
然而,小燕和家人生活没过多久,3月31日,又再次独自离家出走后失联。家属十分着急并再次找到海珠警方寻求帮助,并不时向警方打听了解情况。几个月来,民警通过视频查找、现场走访等方式,逐一摸排查找,但始终未能找到有价值的线索。负责跟进此事的邓警官丝毫没有放弃查找,锲而不舍地用实际行动回应家属的关切。
7月下旬,家属提供小燕留在家中的手机上收到了一条信息,推测小燕的落脚点可能在广东省中山市。根据家属提供的线索,邓警官立即与同事开展分析比对和多警种合成作战,发现小燕目前极有可能是在中山市某公司做客服人员。
7月26日,邓警官马上赶赴中山寻人。到了中山市沙溪镇后,由于无法确定小燕的所在位置,邓警官以小燕的工作地点为圆心,划定以附近11栋居民楼为范围,挨家挨户上门查找。经过数小时的不懈寻找,曙光终于出现了,面前的这位女子,不就是警方苦苦找寻的小燕吗?按照工作要求,警方须将失联几个月的小燕请回公安机关做有关材料,履行找回失联人员的程序。万万想不到的是,小燕知道邓警官的来意后,情绪异常激动,十分抗拒与民警返穗。面对困难,民警没有后退,耐心地与小燕进行交心谈话。经过详谈,小燕的情绪逐渐稳定了下来。原来,小燕因患上轻度精神疾病,父母一直要求她入院治疗,从而引发她的抵触情绪,这才离家出走的。
7月27日早上6时许,小燕的家属从外地赶了过来,见到小燕的那一刻,激动地流下了眼泪。邓警官将小燕安全交给其家属,并反复叮嘱家属要对孩子加强心理疏导,切莫心急,春风化雨,慢慢解开孩子的心结。家属对警方一直以来的辛勤付出连声道谢:“警察同志,你们辛苦了!”
事后,邓警官笑着说道:“查找失联人员工作的难度其实一点不亚于侦查办案,此外像遇到小燕这样的失联人员,有时即使我们投入了大量的人力物力,终于找到人了,但失联人员本人可能会对警方很抗拒,甚至指责、辱骂,我们也会觉得委屈、难受,但是,想尽一切办法、克服一切困难找到失联人员,确保其人身安全的信念不会变,身为警察就是要保护老百姓的平安。”
为确保每一起失联警情得到高效高质处置,海珠警方以警情为导向,积极完善失联警情处置工作机制,重视警力融合,整合优势资源,积极打破工作壁垒,做到信息共享,强调警力前移、无缝对接,进一步推动分局各单位的联合作战模式,突破固有模式、部门限制、地域界限,强化异地联动,切实提高查找失联人员的联动效能。