心系群众 事无大小——广州增城警方为民办实事频获群众点赞

　　刘莹丽 张毅涛

　　“特别感谢派出所民警及时发现了我家走失的小孩！”“谢谢派出所为我们找到了丢失的背包！”“社区民警帮忙协调，我们房屋地基破裂问题得到了解决。”……近期，“平安厅”信箱接到了多封群众来信，信中满满都是对广州增城警方的感谢。

　　孩子丢失心急如焚，报警时却发现在派出所

　　“特别感谢派出所民警及时发现了我家走失的小孩，挽救了差点因失去孩子而支离破碎的家庭。”1月7日早上，关女士因工作原因，把3岁的孩子寄放在老乡的家里。当天中午，她接到孩子丢失的消息，顿时心急如焚，赶紧联系老乡到派出所报警。 

　　当关女士和老乡火急火燎赶到派出所时，没想到却在这里发现了自己走失的孩子。原来孩子刚走失没一会，就被外出工作的民警发现并带回了派出所。“当时看小孩一个人在街上，周边也没什么人，我想着可能是走丢的孩子，为了安全起见，于是决定先带回派出所。” 为了安抚孩子，派出所民警辅警们还给孩子买来了零食和牛奶。

　　背包失而复得，小事完美解决

　　“背包里有孩子的病例，还有证件，丢了的时候我们特别着急。”陈先生夫妇带着孩子去医院看病回来，在广州地铁13号线沙村站出口，准备骑着自己的电动自行车回家。陈先生顺手把背包放在了旁边的电动自行车上，回到家才发现背包丢了。等他回去原地寻找时，已经找不到了。

　　“我找到地铁站附近的辅警，跟他们讲了我的情况。”陈先生向地铁站附近的辅警求助后，沙村派出所马上安排人员帮助陈先生寻找丢失的背包。经调查，民警发现背包被一个好心人拿去了保安亭，于是带着陈先生到保安亭，顺利取回了背包，背包里的证件、资料均完好未丢失。

　　“感谢好心人，感谢警察，感谢保安人员，我的心里暖暖的。”陈先生心中感慨，没想到自己这种小事得到了大家的重视，并获得完美的解决。

　　及时解决问题，服务百姓贴心人

　　近日，西宁派出所社区民警在走访时，有群众反映某医院的树根导致附近房屋地基破裂的问题，想请社区民警帮忙协调解决一下。社区民警经现场走访并详细了解情况后，多方联系居委、小区物业、医院，并于2月13日协调三方在警务室商谈解决维修事项。经过协商，最后定为医院承担主体责任，由医院呈批维修报告及出资修复。社区民警及时发现解决群众反映的问题，充分发挥“枫桥式”警务室作用，实现多方联动共治，切实化解纠纷、服务群众，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

　　增城警方坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，切实为群众排忧解难，真正做到“小事不小，办实办好”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。