广州黄埔公安：信箱为桥 事事上心 警民连心“话平安”

　　近年来，广州黄埔公安以广东省公安机关开设的“平安厅”厅/局长信箱为窗口，广泛倾听群众呼声，及时回应群众关切，切实维护群众利益。服务企业、加急审批、寻找至亲、打击挽损……黄埔公安积极解决群众“急难愁盼”问题，以“件件有着落，事事有回音”的实际行动，搭建起警民连心“话平安”的桥梁。

　　加急审批 为学子高考护航

　　“我的户籍办好了，刚刚已拿到户口本和临时身份证，能赶上最后一天的高考补报名，全赖你们的大力支持和帮助！人民公安，为民救急，情系百姓，恩重如山！给你们一个大大的赞！”2月17日，黄埔公安收到学生小李给“平安厅”广州公安局长信箱发来的感谢信。

　　小小信箱，大大心愿。原来，小李因高考报名在即，但因部分证件丢失，于是在“平安厅”广州公安局长留言请求加快办理证件。接到来信后，黄埔公安局长信箱工作专班迅速按照工作机制，为小李协调加急审批，同时为其办理临时身份证，助其顺利报考。

　　彻夜奔波 为家属寻回失联至亲

　　1月1日，市民李女士在“平安厅”厅长信箱留言致谢：2022年12月26日23时许，其家人发现外公离家一天仍未返回，在周边多方寻找无果，遂立即到鱼珠派出所求助。鱼珠派出所根据线索，联合穗东派出所民警在辖区龙头山彻夜奔波，带领其家人到处找寻，直至凌晨5时许，终于帮助找回其外公。

　　“鱼珠派出所及龙头山所属穗东派出所各位值班民警不辞辛劳，以实际行动践行为人民服务宗旨，你们不愧为守护人民的好警察，谨代表家人表示衷心感谢！”

　　主动服务 为企业排忧解难

　　2月1日，市民陈某给“平安厅”厅长信箱来信，感谢黄埔公安民警上门细心指导，协助其公司建立、完善了外籍人员签证管理制度，为该公司就业者及其家属办理签证提供了宝贵意见，使其司在外籍工作人员签证管理方面更加完善。

　　原来，该公司的外国人签证证件申请时，提交的申请材料常有缺失、顺序杂乱，耗费了工作人员较长时间去处理。黄埔公安出入境大队主动上门与公司对接，并建立了点对点的沟通机制。公司因处理紧急事务急需出境时，民警“多跑腿”为企业开启绿色办证通道，真正做到为企业排忧解难，护航企业高质量发展。

　　小案快办 为群众追回被盗手机

　　1月16日，市民黄先生在“平安厅”厅长信箱留言：“1月14日6时许，我在广州市黄埔区东众路一物流园储物柜被盗窃一部手机。当天10时许，云埔派出所民警告知我已抓获嫌疑人，并且追回了被盗窃的手机。十分感谢办案民警及时为我追回手机，惩处盗窃嫌疑人，我对云埔派出所秉承‘小案不小看，小案不小办’的办案态度表示衷心感谢！”

　　民之所盼，警之所向。接到黄先生报警后，云埔派出所民警迅速勘查案发现场，展开分析研判。经进一步侦查部署，办案民警很快在黄埔区云埔街荷村公交站附近抓获该名盗窃嫌疑人，并根据嫌疑人供述情况，找回了黄先生被盗的手机。

　　每一封感谢的来信，都映照着黄埔公安为民服务的初心。黄埔公安将继续以“平安厅”厅/局长信箱为桥梁，警民连心共话平安，切实解决群众“急难愁盼”问题，积极回应群众关切，携手共建平安黄埔。