坐地铁上下班，相信是许多上班族的出行选择。在广州地铁里，总会看到这么一群人，他们的肩上红蓝警灯闪烁，用着响亮的声音进行客流疏导，并提醒乘客注意乘车安全，他们就是公交警察。
辖区日均客流达170万人次、覆盖24个地铁站、拥有珠江新城等广州市出入站客流量较大的地铁站……广州市公安局公共交通分局员村站派出所作为百万客流地下“平安线”的守护者，如何让“枫桥经验”结出“平安之果”呢？
“智”强为先 打造科技防控网
员村站派出所地处重要地理位置，其管辖区域横跨越秀、天河、黄埔三个区，呈现出点多线长面广、客流巨量等特点。为确保辖区平安有序和提升治理效率，员村站派出所强化“两队一室”建设，以综合指挥室为抓手，全力抓好防范、打击和服务工作。
员村站派出所所长莫志明说：“在‘两队一室’建设方面，每天派出所值班领导进驻综合指挥室，一旦辖区发生警情或者群众求助，综合指挥室第一时间介入，值班领导及时指挥调度，启动线上跟线下合成作战。”作为指挥中枢“大脑”，综合指挥室发挥了重大作用。
“站内发现一名疑似醉酒闹事的男子！”正在站里巡逻的“最小应急单元”队员接令后快速反应，第一时间赶到现场，经耐心劝说无效后，及时将该男子控制带离。这是广州地铁员村站内“最小应急单元”演练的一幕。
近年来，广州市公安局公共交通分局推进建设快速处突机制，组织站务、安检员等群防群治力量，规范、高效处置各类突发事件。员村站派出所坚持每周一次演练，每天两次拉动测试。2022年以来，员村站派出所依托该机制处置各类突发事件，及时消除了风险隐患，确保辖区安全有序。
“快”字当头 守护“轨道上的安全”
每当警情发生，民警就要与时间赛跑，分析、部署、行动，每一步都要把握最佳时机。员村站派出所辖区主要地处天河商贸圈的核心区，保证辖区的安全尤其重要。
在警情发生时，如何迅速地采取有效措施是员村站派出所守护轨道交通安全的关键。员村站派出所民警李昭智从警7年，主要负责办案工作。
“前不久，我们接到一名事主报警称，其乘坐地铁五号线出行时，发现放在背包内的一部手机不见了，认为是遗留在地铁车厢内。”李昭智回忆道。接到事主报警后，办案民警经研判调查，发现一名可疑男子在地铁站台盗取了事主背包外侧的手机，随后乘坐地铁离开。当天晚上，民警将嫌疑人抓获，并返还了事主被盗手机。
得益于综合指挥室“综合研判、指挥调度、合成作战”三大功能，员村站派出所在警情发生的紧急时刻，迅速出警，“快”字当头，守护群众的切身利益。
“细”字为要 心系群众办实事
除了警情案件发生的紧急时刻，在地铁车站中，日常生活中的件件小事也尽显员村站派出所民警的温暖与关怀。朱文安是员村站派出所鱼珠警区的一名民警，2015年从部队转业参加公安工作至今，一直驻扎在基层一线。
谈起工作时遇到印象深刻的暖心事，朱文安回忆道：“在我们一次巡逻过程中，我遇到一名年轻男子，他当时精神比较恍惚，赤着双脚在站内徘徊。我本着先安抚情绪的原则，先询问他饿不饿或者是冷不冷。”
该名青年听到朱文安的关心后，情绪逐渐平复下来。而后，朱文安给他买了一碗面条。由于担心路面会有尖锐物品扎伤他的脚，朱文安把自己放在警务室的新皮鞋送给了他，并帮他购买车票到增城新塘寻找亲人。近年来，员村站派出所围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，充分发挥“枫桥式”派出所作用，实现了群众满意度高的工作目标，接连收到群众通过“平安厅”信箱、“110”报警服务台、“12345”政务服务热线等渠道送来的感谢信、锦旗。
每当群众有需要的时候，派出所民警便会挺身而出，给予群众及时、温暖的关心与帮助。员村站派出所的故事还在继续，全体民警架起“枫桥”，守护百万客流地下“平安线”，为城市轨道交通安全保驾护航。
（公新文 关锦恒）
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