用心用情，办好群众身边的“小案”“小事”

　　娄敏 张毅涛

　　“谢谢李警官，在您的帮助下，孩子的入户资料终于补齐了。”6月14日，群众梁先生向“平安厅”信箱写来感谢信，点赞广州市公安局天河区分局棠下派出所社区民警。

　　这是棠下派出所为民服务的一个工作缩影。在民警们的眼里，工作中的每一件“小案”“小事”，都是关乎群众幸福安全的大事。他们努力做好每件暖心小事，为群众解决“急难愁盼”问题，以实际行动提升辖区群众的安全感。6月份以来，棠下派出所收到群众送来的4面锦旗和7封感谢信。

　　破“小案”，护民安

　　6月1日上午，事主钟先生报警，称其放在电动自行车上的头盔被盗。“头盔关乎到交通安全，我省吃俭用花了小半个月工资才买来的。”钟先生很着急。接警后，棠下派出所民警马上展开侦查，锁定嫌疑人。经连日蹲守，民警于6月8日晚在“城中村”一出租屋内将嫌疑人抓获，并在某超市停车场内找回钟先生被盗的头盔。看到失而复得的头盔，钟先生非常感激，特意写来感谢信，表扬民警的尽心尽责。

　　6月3日傍晚，一名小学生停放在自家楼下的自行车被盗。孩子所骑的自行车虽说价值不高，但民警并没有把这当成一桩“小事”，而是迅速调查走访，深夜就发现嫌疑人的踪迹。民警随即出动，将嫌疑人抓获，并将被盗的自行车及时返还孩子。6月6日，棠下派出所收到孩子家长寄来的锦旗。

　　民警围绕近段时间自行车被盗警情，进行综合研判，将辖区几起案件进行串并侦查，随后又捣毁一个盗窃自行车团伙。“破获了这些案件，虽然看似每件都是小案，但是其实作用可大了。案子的快侦、快破、快追赃，能让老百姓真切感受到民警就在身边，安全就在身边。”民警说道。

　　办“小事”，解民忧

　　除了案件，辖区群众遇上难题，也会第一时间找棠下派出所帮忙。

　　“民警哥哥，由于我的大意，将手机遗失在路边的花基上。我回去找时，手机已经不见了，你们能帮我找找吗？”6月7日，棠下派出所接到女生小廖的报警求助。民警经大量工作，几经周折，查找到捡走小廖手机的是一名外卖骑手。接到民警的电话后，该外卖骑手主动将手机送回派出所。得知自己的手机被找回，小廖激动之情溢于言表，向“民警哥哥”连声致谢。

　　这样的“小事”还有很多：6月2日，迷路的老人家在民警的帮助下，找到了家人；6月7日，辅警小万帮群众谢女士找到遗失的手提包；6月10日，群众张先生在家中遭遇冒充“公检法”诈骗，民警及时赶到，为其避免了经济损失1.2万元……

　　悠悠万事，民生为大。棠下派出所坚持“勿以善小而不为，不因案小而不破”的工作理念，依托“两队一室”警务运行机制，围绕辖区重点部位实行“N合一”的巡防模式，通过综合指挥室展开网上网下一体化合成作战，大大提高了案件侦办效率。今年以来，棠下派出所案件类警情同比下降21%，辖区群众的幸福感、安全感正在不断提升。

　　“把群众的‘小案’‘小事’都实实在在办好了，就是我们最大的荣耀。”棠下派出所的民警这样看待自己的工作。