“多项事”变“一件事” “多头办”改“一次办”

　　“小孩出生了，需要办理社保、医保，还要上户口，感觉要跑好多部门才能办完。”

　　“车辆年审时，如果行驶证年审签章已盖满，就无法在检测站一次性办理年审，还需要先去车管所换证才能年审。”

　　“我想要去港澳台旅游，还想出国看看，希望能预约一次就能办完所有签注手续！”

　　这些都是市民群众在日常生活中可能遇到的政务服务诉求，这些与自身关系密切的多个事项是否能一次性办理？相信很多市民对此充满期待，这也对公安政务服务提出了更高的要求。

　　为更好满足市民办事需求，近年来，广州公安深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，聚焦企业和群众热点关切问题，积极探索创新“一件事一次办”主题服务，将两个以上存在一定关联的政务服务事项优化整合为“一件事”套餐，群众跑一次就可以直接办理完成套餐内所有事项，有效解决过去办多个事项跑多次的问题，聚力实现办理时限、办理环节、办理材料“应减尽减”。

　　目前，广州公安已在广东省政务服务网累计上线“一件事一次办”套餐服务68项，占全市总量38%，涵盖治安、车驾管、出入境、户政等多警种多类别业务，并在全市26个公安政务服务大厅及派出所同步设置“一件事”专窗，方便群众通过多样渠道查询办理，2022年全年办理量近100万宗，企业群众办事的体验感和获得感进一步提升。

　　广州公安围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的重要阶段，结合不同应用场景和业务情形，梳理形成公安政务服务“一件事”事项清单。以“新生儿出生”一件事为例，在以前，新手爸妈需要到多个部门来回跑办理出生登记、社保卡、医保卡等，提交多种材料，耗时费神。现在将新生婴儿落户、社保、医保等事项整合成“一件事”套餐，只需一次申请就能把多个证件办好，从此告别“出生一个宝，全家满城跑”的麻烦。除涉及民生服务类“一件事”外，还有户籍、驾驶证、车辆管理、出入境签证、开办企业、企业经营服务等9个类别“一件事”，供市民朋友根据实际需求自主选择办理。具体如下：

　　广州公安政务服务“一件事”实行“一窗受理、一套材料、一次办结”，市民可以通过广东省政务服务网，定位切换至广州市，在“特色创新”专栏选择“一件事”主题服务模块，即可详细查询“一件事”办事指南，也可直接定位切换至广州市公安局网上服务窗口“一件事”列表选择办理。此外，广州公安还主动探索开展“一件事”随心办改革，目前已有24项事项纳入“随心办”清单，市民可以将需要申办的事项进行自由组合，实现网上一次申请、并联审批，享受到网购般的方便快捷体验；同时在线下同步落地，市民也可将相关申办材料提交至“一件事一次办”专窗受理。

　　广州市公安局“一件事”服务列表

　　下一步，广州公安将进一步扩大“一件事”服务的业务事项覆盖面，推动企业和个人生命周期更多事项实现“一件事一次办”，不断提升企业群众获得感、体验感，以高品质公安政务服务助力高质量发展。