庞林峰是广州市公安局黄埔区分局萝岗派出所一名入职刚两个多月的社区民警。维护秩序、做好解释、保障物资……面对疫情大考，他和“战友”们一起为2400余名群众保驾护航。11月20日，广州日报·新花城记者走近这位“95后”民警，聆听他的战“疫”故事。
“身为新警，疫情防控工作对我来说是陌生的领域，只能多请教师兄，边干边学！”
11月6日清晨4时许，庞林峰接到指令迅速赶至萝塱路疫情管控区。
“作为萝塱网格民警，我的第一个任务就是以最快的速度摸查管控区域的人口数据信息。”庞林峰说，由于前期推广粤居码工作已收集了基本数据，在网格员、房东的配合下，他很快就弄清楚了萝塱路区域的底数。“疫情管控的面积是0.25平方公里，2400多名群众中特殊人群有29人。”
萝塱路地形比较复杂，巷口多，转角多，不同巷子不联通，给划分区域和物资配送带来很大难度。“不熟悉地形的志愿者或医护人员，兜兜转转绕路浪费时间。”庞林峰和街道工作人员走遍各个巷口实地了解地形。制作简易地图之外，他们还请巡特警帮忙航拍，最后根据航拍图设计三个物资转运点以及最优配送路线，方便管控区内群众获取物资。
庞林峰说，不单是配送路线，针对配送时间，他们也倡议居民错峰网购，将原本11:30至12:30的1小时高峰期，延长为10：30至14:00。“第一天抓紧时间将一些关键问题捋顺，后面配送效率就上去了。”
管控的第二天，管控区内的各项工作有序推进：早上8时开始核酸采集工作，非疫情高风险区域通知住户分批下楼采集，高风险区域由社区工作人员和医护人员上门采集；居民所需的物资运送到配送点后由专人送物资上门；针对特殊群体，“三人小组”上门了解情况并慰问……
特殊人群中有一位独居老人。庞林峰所在的“三人小组”首次上门时便送去了生活物资。“老人家自己做饭，我们送去的物资有米、油、青菜、肉类等，差不多一星期的量。”由于老人不会使用智能手机，无法网购，“三人小组”留下了联系方式，为其生活保驾护航。
管控区内还是会有一些意想不到的情况发生。“阿sir，我店铺出了问题，我得出去看看。”11月10日上午，管控区内一位群众心急如焚地向庞林峰求助。原来，她在管控区外经营一家店铺，一位老顾客途经时发现店铺异常，便来电告知她这一情况。
“她说店铺投入了所有的家当，放不下心坚持要出去，情绪比较急躁。”庞林峰说，“如果我们民警不帮她解决好商铺的问题，不能让她放心，她也很难配合我们的工作。”于是，他迅速向萝岗派出所汇报情况，所里迅速指派民警到该女士的商铺进行处理，并联系了其在管控区外的家人到场配合民警调查。
原来，商铺只是门锁打不开，并没有损失财物，换了门锁后已解决问题。当庞林峰把处理情况告知该女士以后，她长舒了一口气，再三致谢。
“几天高强度的防疫工作，让我深刻地感受到，在疫情防控面前，没有人会觉得我是刚参加工作两个月的新警，只知道我是这个辖区的社区民警，是这个地方的守护者，遇到困难了会第一时间联系我。”庞林峰感慨道，“哪怕有时候也会觉得很疲惫，但一想到群众遇到困难能第一时间想到我，就是对我最大的信任，自己就充满了动力。”
文、图/广州日报·新花城记者：张丹羊、叶作林 通讯员：刘慧蓉
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