成功减损挽损3.74亿元！广州警方强力推进打击治理电信网络诈骗犯罪

　　刘金华 张一斐 公新文

　　今年以来，广州公安机关以主题教育为契机，主动将打击治理电信网络诈骗犯罪列入主题教育“破解难题、促高质量发展”的重点攻坚项目，坚持以人民为中心和“护航高质量发展”工作理念，强力推进打击治理电信网络诈骗犯罪，牢牢守护百姓“钱袋子”，有效遏制电信网络诈骗犯罪多发态势。4月至5月，全市电诈警情环比下降15.7%，受骗金额环比和同比分别下降16.4%、20.1%。

　　精准高效劝阻  为民止损拦截成效显著

　　5月28日，广州市反诈中心预警到越秀区袁某（事主为81岁老人）正在遭受“冒充公检法诈骗”，反诈中心立即开展电话劝阻，同时指令越秀区公安分局建设派出所对老人进行见面劝阻。建设派出所社区巡逻民警立即上门查找，同步发动社区网格员、楼栋长走访，联系袁某家属争取支持，三方合力快速来到袁某住所时，多次敲门却没人应答。但民警敏锐的发现袁某的房内灯光亮着，且也有开空调。劝阻民警判定袁某极可能已被骗子深度洗脑，于是持续做工作，持续大声呼喊10多分钟后，袁某仍不为所动，民警再次大声喊叫“不开门就破门了”。这时，袁某才打开门。民警一边和袁某说明来由，一边随其进入房间，发现袁某的妻子正拿着手机与骗子视频通话做笔录，果断劝阻。民警在安抚两位老人情绪后，经过一番耐心讲解，两夫妇才醒悟过来，成功保全账户内280万元资金。

　　这样大大小小的案例，每天都会发生。广州公安机关坚持“破一案不如止一案”的工作理念，将警务工作前置，针对电信网络诈骗犯罪的“通信链”和“资金链”开展多维预警，挖掘发现潜在被骗群众，通过短信警示、电话劝阻、关系人协助、面对面劝阻等方式综合开展提醒劝阻工作。全市在市反诈中心（设在广州市公安局刑警支队）的统筹下，组织11个区级反诈平台，打造了市、区、派出所、社区四级一体的反诈预警劝阻宣传综合服务平台，建立了“1+3+N”（1名民警+3名辅警+N个网格员）上门见面劝阻机制，健全细化分级分类劝阻措施，创新“四有”防诈工作法（有研判分析、有督导跟进、有培训指引、有联动协作），统筹互联网及全警资源，创新开展数据挖掘运用，提高预警覆盖面和精准度，通过AI机器人外呼和专业队伍相结合方式，开展快速精准劝阻阻断，让劝阻跑在“成案前”。仅4月份以来，通过劝阻拦截避免群众个案损失百万以上的战果14宗，共减少和避免1.2亿元损失。

　　今年以来，日均处置预警数据6.1万条，同比上升126%；电话劝阻提醒233万人次，见面精准劝阻宣防89.2万人，日均阻断60宗电诈案件发生，成功劝阻共减少和避免群众损失2.8亿元。

　　快速紧急止付  守护民生挽损取得重大突破

　　4月6日16时41分，广州市反诈中心接事主江某报警，称有人通过QQ冒充老板，要求其向指定银行账户转账业务往来款289万元，后当面与老板核实时发现被骗。接报后，反诈中心接警处警组迅速采集涉案银行账户信息，并将相关信息同步共享给资金查控组，资金查控组马上对嫌疑账户进行紧急处置。16时51分，反诈中心成功止付一级嫌疑账户余额58.67万元（经核实均为本案资金）。经分析一级账户明细后发现其他被骗资金已流向6个二级嫌疑人账户后，资金查控组迅速分工合作，通过驻点银行、公安大数据平台等多途径开展资金追截，于17时34分止付金额6个二级嫌疑人账户45.34万元。经梳理资金明细，确定为报警人江某挽回102万元被骗资金。无独有偶，当天18时许，反诈中心又接一事主周某报警，称有人通过微信冒充好友让其帮忙垫付资金，被骗198万元。值班同志快速反应，紧急处置，止付嫌疑人银行账户金额167.4万元，为事主挽回大部分被骗损失。

　　快，是反诈中心同志们工作的日常。接警要快，迅速采集诈骗嫌疑人的涉案银行账号等基础信息，是止付挽损的前提；联动要快，接警处置组、资金查控组、综合协调组，一环扣一环紧密衔接，是止付挽损的关键。主题教育开展以来，广州公安机关聚焦人民群众最关心、最关注的追赃挽损问题，以“全力护民生”为切入点，进一步提高思想认识，主动担当作为，优化健全涉诈资金处置工作机制、增配挽损追赃专业力量，仅4月份就连续成功止付3起大额电诈案件，为群众挽回经济损失368.9万元。今年以来，广州市反诈中心通过对涉案账户开展紧急止付、冻结，已向群众返还被骗资金9497.9万元，同比上升7.6倍。

　　突出精准宣防  营造全民反诈浓厚氛围

　　5月4日，广州市民杨女士接到了一个陌生电话，对方称“杨女士在某个网络购物平台购买了一件商品，现商品有质量问题，并告知其要下载一个软件填报个人账户信息用于退款”，当时因正在忙于工作，想着稍后有空再说，就挂断了电话。当过后再次打开手机想联系对方时，发现微信上所注册“广州反诈”服务号出现新的消息框，接到了“冒充客服诈骗”预警提醒，杨女士幡然醒悟，成功避免遭受“冒充客服”诈骗。

　　为进一步提高宣传实效，广州公安机关突破传统“大水漫灌”的宣传方式，积极向“精准宣防”转移，搭建起“广州反诈”服务号、“穗安防诈”微信小程序这种群众常使用、易接受的平台，安全可靠、使用便捷，实现“一点即装、一点即用”。注册时，将精准预警信息与辖区民警、群众一体捆绑，精准的预警信息同时推送给辖区民警和当事群众，使群众第一时间收到并加强自我防范，也指令辖区民警上门进行面对面宣防，从而实现宣传、预警、劝阻信息大数据化、同步更新、实时共享、全时互动，将民警和群众紧密联合在一起，全面织牢织密警民反诈“宣防网”。同时持续发动群团组织、街镇基层党委政府、社区治安力量、“广州街坊”等群防群治力量参与反诈宣传，开展系列反诈主题宣传活动，营造全民反诈浓厚氛围。

　　今年以来，广州公安利用“广州反诈”服务号、“穗安防诈”小程序推送反诈推文、视频、条漫等宣传资料120余条，向粉丝点对点推送防骗警示消息框83万条，全市共组织开展进校园、进工厂、进社区等线下宣传活动1.3万场次。

　　坚持高压严打  惩治犯罪形成有力震慑

　　广州公安机关始终保持对电信网络诈骗犯罪的高压严打态势，今年以来已连续组织发起11次“猎诈”系列集群战役，对境内涉案银行卡、电话卡的黑灰产业以及电信网络诈骗犯罪引流推广、洗钱“跑分”、技术支撑等多个环节实施全链条打击。仅4月份以来发起6次战役，打击惩处嫌疑人数同比上升26.1%、破案数同比上升32%。5月15日至31日，广州公安机关发起了“猎诈11号”专项收网行动，抓获涉银行卡、电话卡违法犯罪嫌疑人600余名，成功打掉了一批活跃在我市的“卡农”“卡头”“卡贩”，有效净化我市社会治安环境。

　　今年以来，全市共破获电信网络诈骗案件5400余起，同比上升71.2%，打击处理嫌疑人2200余名，同比上升24.8%。