老人行动不便，广州番禺民警贴心服务

欧阳积俊

　　“年事已高的俩老，特别吩咐家人，一定要表示非常感谢……”近日，广州番禺警方为两名九旬老人更换港澳台居民居住证，市民吴先生在“平安厅信箱”留言表扬，并赠送锦旗。

　　7月下旬，市民吴先生来到番禺政务服务中心求助：“您好，我过来是想帮父母办理更换港澳台居民居住证业务的……”按照相关规定，办理该业务是需要本人到场的，但当天的办证中心却看不到吴先生父母的身影。

　　原来，吴先生父母皆已年近九旬，其父亲需要使用轮椅，其母亲则长期卧床进行低流量吸氧，无法行走。两位老人长期居住在番禺，且经常就医，如果不能及时更换证件，后续会影响在内地就医、医保报销、银行卡信息到期更新等问题。眼看父母的证件马上到期，心急如焚的吴先生为此来到番禺政务服务中心求助。

　　了解情况后，户政民警迅速向上级公安机关反映，同时仔细研究各项办证规定，希望能帮吴先生解决燃眉之急。8月24日，在上级相关部门的大力支持下，番禺警方为两名老人顺利办理了新的港澳台居民居住证。当天，激动的吴先生送来一幅印有“协助居民 排忧解难”字样的红色锦旗，高度赞扬番禺警方的热心帮忙，以此表达对番禺警方用心用情为民服务的认可。