“解忧小屋”解民忧——广州海珠警方积极创新为民服务举措，获群众来信表扬

　　杨秋明

　　“感谢广州市公安局海珠区分局海幢派出所提供了一间融合现代化科技的心理辅导与心理咨询的‘解忧小屋’，它有效帮助辖区群众解决了心理方面的问题。”近日，“平安厅”信箱接到群众来信，信中对海珠警方积极创新为民服务举措，有效提升群众幸福感、满意感表示感谢。

　　为帮助心理障碍人员、抑郁症患者、青少年等进行心理问题疏导、释放情绪，海幢派出所主动与某心理平台合作，共建公益热线心理服务站——“解忧小屋”。“解忧小屋”集在线测评、咨询、科普、解压等多功能为一体，运用云平台、物联网等核心技术，为广大群众提供一站式心理自助服务。12月13日，市民刘先生到海幢派出所办理业务时，主动向民警咨询了解“解忧小屋”的功能并进行了试用。试用后，刘先生对“解忧小屋”赞不绝口，在“平安厅”信箱留言，赞扬海幢派出所设置此个便民平台。

　　“解忧小屋”自9月正式投入使用以来，已服务辖区群众200多人次，协助化解矛盾纠纷12宗，完成心理咨询疏导100多人次，心理状况测试100多人次，受到体验群众的普遍欢迎和好评，有效提升了居民心理健康素质，助力心理亚健康人群回归社会，为建设和谐社会发挥了重要作用。