直播访谈

各位网友大家好，欢迎大家关注今天“广州车管业务便民措施”主题访谈。随着经济社会的发展，广州市作为国家中心城市之一，凭借宜居的生活环境和便利的交通等优势，吸引了大量人口到城市谋发展，目前广州市机动车保有量超370多万，驾驶人保有量超690万，车驾管业务量年近1000万宗。让我们一起看看广州公安车管部门在方便群众办理各类车管业务方面，推出了哪些便民措施吧。首先，我来介绍一下参加今天访谈的警官，他是广州市公安局交通警察支队车辆管理所民警张健，欢迎。

大家好。

可以介绍下2023年以来，广州交警车管部门推出了哪些便民利企的工作措施呢？

今年以来，广州交警车辆管理所坚持以“民意”为导向，聚焦车管大厅、互联网和社会化三个“窗口”，为广大市民提供“实体+虚拟”、“网上+网下”的全方位便民车管服务，切实打通联系群众的“最后一公里”。

一、推行线上办理机动车抵押/解除抵押登记。抵押人（车主）通过广州交警微信公众号在线发起业务申请，车管所后台审核通过后，邮政人员上门收取业务资料，送至车管所办理完成机动车登记证书签注和业务归档，再通过邮政快递方式将机动车登记证书送达车主，实现企业群众“零跑动”，全流程网上办理机动车抵押和解除抵押业务，在便利群众办理业务的同时也减轻了窗口工作压力。

二、贯彻落实交管“放管服”改革新措施。今年6月1日起实施的公安交管服务群众服务发展10项便利措施中，共有3项车驾管减证便民新措施：一是“扩大私家车新车上牌免查验试点”。新增21个城市18家生产企业试点新车出厂时查验车辆，生产企业与公安交管部门共享车辆信息，申请人办理注册登记时免予交验机动车，更加便利群众办理新车登记；二是“实行二手小客车转让登记一证通办措施”。在已推行小、微型非营运载客汽车注册登记“一证通办”基础上，对非广州户籍车主办理小、微型非营运载客汽车转让登记、住所迁入的，申请人可以凭居民身份证“一证通办”，无需再提交暂住地居住证明；三是“便利军人换领大型货车驾驶证”。对申请换领大型货车准驾车型驾驶证,军人服役期间具备大中型客货车安全驾驶经历的，参加科目一考试合格后予以换证，不再需要参加科目三考试，更好服务保障退役军人就业从业。

三、持续优化社会化服务。目前我市有128家4S店和30家二手车交易市场社会化登记服务站可办理中小客车新车上牌和转让过户业务，社会化业务办理量已占全市同类业务70%左右，55家警医邮便民服务网点可办理22种常见车管业务。今年以来为进一步提升我市二手车出口便利化促进外贸企业高质量发展，我们为全市二手车登记服务站下放了转让待出口和注销等级业务，企业可就近选择业务办理点，进一步加快二手车出口效率，大大减少企业办事成本和时间。

刚才交警负责同志介绍了很多车管便民措施，让我们充分感受到近年来广州交警始终坚持将“以人民为中心”的服务理念落到实处，进一步增强群众的幸福感、获得感和安全感。对了，这里可以详细介绍一下线上办理机动车抵押/解除抵押登记项目吗？随着今年国家各项促进经济消费政策的出台，汽车借贷消费方式也越来越活跃，广大车主对车辆借贷抵押和结清贷款后解除抵押的话题非常关心，很想了解有哪些便捷办理业务的渠道和方式。

好的。近三年来，我市机动车抵押登记业务量分别为15.8万、17.8万和18.1万，呈逐年增长态势，今年上半年以来我市机动车抵押登记业务量就已达10万宗左右。

目前，我市机动车抵押登记业务的申请渠道共三种：一是在全市车管窗口办理，也是当前主流业务办理模式，但车管窗口资源有限，业务系统仅支持单个业务办理，无法进行批量受理，在受理能力和效率上偏低；二是警邮网点办理，全市共有50多家警邮便民服务网点，车主可通过相关网点就近办理机动车抵押和解除抵押登记业务，但警邮业务模式仅支持车主本人申请，无法委托他人代办；三是社会化登记服务站办理，全市现有4家金融机构机动车登记服务站，车主在设立站点的金融机构办理汽车贷款后，可在站内一站式完成机动车抵押和解除抵押登记，但该模式下需金融机构投入人力、设备以及日常运营等，业务上也仅可办理本金融机构作为抵押权人的业务。

明白了，这说明我们传统业务办理模式已经无法满足社会面更庞大的业务需求了，所以线上办理机动车抵押/解除抵押登记就是在这个背景下推出的吧？

是的。近年来，随着交管“放管服”改革措施不断深化，线上办、免跑腿将成为业务办理的主流模式。同时，办理机动车抵押登记业务资料也越来越简化，从最初需要抵押双方提供身份证明原件、借款主合同和抵押合同，到银行、汽车金融和汽车财务等金融机构可提供加盖公章（含电子印章）的营业执照复印件，和无需提供主合同等等。而由于资料的不断简化，造假成本也随之降低，全国各地车管部门不时发现代理人提供虚假资料办理机动车解除抵押登记的情况。因未结清贷款而办理了机动车解除抵押，之后车辆再进行转让交易，最终导致金融机构利益受损。也正是业务风险高，难以体现车主、金融机构双方的意愿等问题，影响了机动车抵押和解除抵押登记业务线上业务模式在国内大范围推广应用。为了解决这一现实难题，经过我们业务部门近一年的筹备与建设，正式推出“线上办理机动车抵押/解除抵押登记业务系统”。

请详细介绍一下该系统的业务模式？

好的，线上办理模式中最核心的问题是如何保护车主和金融机构的合法权益，真实体现双方业务意愿，该系统采取的是，为各金融机构开通系统账号的同时，绑定授权的业务代理人员及审核人员，相关人员登录系统前需通过“人脸识别”验证方可办理业务；车主在结清贷款后，可在线上发起解除抵押登记业务申请，系统将业务信息发送至相应金融机构进行确认，确认后再由车管部门后台完成业务受理、审核、证件签注和寄递上门。相比线下业务办理模式，线上业务办理模式具有以下优点：

一是业务办理零跑动。车主和金融机构有业务需求的，无需再预约全市车管窗口等线下网点办理，可全天候直接在线上提交业务申请，业务经车管部门后台受理审核并签注机动车登记证书后，再由邮政部门将机动车登记证书寄递送达，省时又省力。

二是体现双方真实业务意愿。线上办理机动车抵押、解除抵押登记过程中，车主和金融机构均需参与对业务的验证和确认，有效解决线上业务办理的风险因素，较线下窗口对业务资料审查，提供了更为安全有效的业务保障。

三改革便利受众面更广。目前，各类金融机构中仅有银行、汽车金融和汽车财务等机构类型可享受在办理业务中免予提交营业执照原件的便利，而其他类型的金融机构仍需提供营业执照原件办理，通过线上办理渠道，实现所有类型金融机构营业执照“一次备案，免予提交”的便利。

听完张警官的介绍，相信大家都深切的感受到广州交警始终坚持“以人民为中心”的服务理念，通过推广线上办理机动车抵押和解除抵押登记，广大车主和金融机构办理业务更加便利了！

是的，目前全市已开通线上账号的金融机构已有100多家，经前期试运行，系统功能完善、运行稳定。线上办理机动车抵押和解除抵押登记业务已成为趋势，欢迎更多的金融机构申请开通线上办理账号，使该项便民措施惠及更多的车主及企业。

好的谢谢，相信随着线上办理机动车抵押/解除抵押登记业务模式推广应用，更加便利广大车主和金融机构办理相关业务，也将进一步促进汽车消费和助力我市经济高质量发展。接下来我们来帮市民刘先生提出咨询：刘先生表示他是外地户口，拥有广州市中小客车指标文件，之前在广州想买一辆二手车，因为没有居住证无法办理，现在“一证办”政策还需要提供居住证吗？

2023年6月1起，广州公安交警部门积极响应“放管服”改革政策，实现办理小、微型非营运二手车转让过户只需提交居民身份证即可办理，无须提交居住证，非广州户籍居民也能在广州为购买的二手车办理转让过户了。

那可真是越来越方便了。这边我们也留意到市民潘先生的提问：本人名下有辆蓝牌燃油私家车已使用多年，今年广州推出了许多促进汽车消费的政策，想趁此更换一辆新的燃油车，请问原车号牌号码还可以保留使用吗？

根据《机动车登记规定》的有关规定，办理机动车变更登记、转让登记或者注销登记后，原机动车所有人申请机动车登记时，可以向车辆管理所申请使用原机动车号牌号码。如果潘先生现在名下车辆原号牌使用满一年以上，且车辆在办理转让或注销登记后2年内再次购买新车或者二手车，办理相关登记时是可以提出使用原车号牌号码的。

在日常生活中我们也经常遇到这样一个情况，就像网友温小姐提出的问题：其名下车辆此前抵押给了一家融资租赁公司，由于该公司不属于公安部交管“放管服”改革中抵押权人可以提供加盖公章的营业执照复印件的类型，仍需要提供抵押权人营业执照原件，但这家融资租赁公司由于业务较多，营业执照原件还在外地流转中，不知道车管所是否有便捷办理解除抵押的途径呢？

温小姐反映的情况就可以通过前面我介绍的线上办理机动车解除抵押登记模式办理，如该融资租赁公司已在系统中进行了备案，温小姐是可以通过关注广州交警微信公众号车管服务大厅中的机动车解除抵押登记模块发起在线办理申请的，提交业务申请并经过该融资租赁公司在线确认后，签注信息的机动车登记证书直接寄递上门，无需车主奔波，足不出户即可办理车辆解除抵押，省时又省力！

通过本次交流，相信大家对广州车管业务便民措施有了更进一步的了解。我们也充分感受到广州公安车管部门为群众办实事、持续改善群众办事体验感所作出的努力。感谢广州公安车管部门耐心详细的解答，今天的访谈就到这里了，再见！