广州市公安局关于市十五届人大四次会议第20192409号建议答复的函

陈茵明等代表：

你们提出的《关于人口信息查询的建议》（第20192409号）收悉。我局高度重视，进行了认真研究，并于4月11日上门与你们进行了座谈交流。综合市司法局、市中级人民法院会办意见，现将办理情况答复如下：

一、关于数据共享问题

目前，我市已建立市政府信息共享平台，市中级人民法院、市司法局等部门已联网，并可通过市政府信息共享平台查询人口基本信息。

二、关于工作规范问题

省公安厅是我省人口信息查询工作主管部门。2016年，省公安厅制定了《广东省人口信息查询工作规范》，要求全省统一执行，同时，要求坚持依法保护信息安全和公民合法权益工作原则，加强人口信息安全管理，切实保护公民个人隐私，并对人口信息查询受理方式、查询范围、申请材料等进行了规范。我市公安机关严格按照上级要求开展人口信息查询工作。

三、关于查询外省人口信息问题

按照属地管理原则，省外人口信息对外查询服务不属我市事权，需公安部在全国层面统一规范。对于人大代表提出的查询外省户籍人口信息、开通网上查询等超出《广东省人口信息查询工作规范》的服务内容,我局将积极向上级对口部门反映，提请上级部门为人口信息查询服务提供更多便民服务举措。

四、关于便捷服务问题

根据陈茵明代表曾于2014年在《广州市第十四届人民代表大会第四次会议代表建议、批评和意见》第2146号中提出“……对广州居民的身份信息查询，律师需前往广州市特种证件制作中心进行查询……这样的机构设置未能为律师提供便利、畅通的服务”“建议律师可到律师事务所就近的公安分局人口科查询人口信息”的建议，我市严格根据省公安厅人口信息查询工作规范要求，积极改进服务，现律师可就近在全市任一公安分局办证中心或指定派出所查询全省范围的人口信息。另外，由于机构改革，2016年“广州市特种证件制作中心”已撤销，人口信息查询业务已按照上级规范要求下放至各区分局户政部门办理。

五、关于服务窗口资源问题

随着公安行政服务改革不断推进，为群众办理的事项不断增多，公安服务窗口业务量剧增，容易造成群众或律师前往办理相关业务等待时间较长的情况出现。对此，我局将根据实际情况，一并研究考虑受理人员、场地保障等因素，积极开展网上预约等便民服务，尽量减少群众排队等待时间。

感谢你们对广州公安工作和队伍建设的关心与支持。

                                     广州市公安局

                                    2019年4月23日