电动自行车上牌问题解答 | ||
序号 | 常见问题 | 回复内容 |
1 | 个人上牌的流程? | 我市户籍居民凭个人有效身份证,外地户籍居民凭个人有效身份证,可依法申请登记电动自行车。个人电动自行车登记上牌实行预约制,市民在提交电动自行车登记申请前须观看宣传视频。操作流程如下: |
2 | 怎样可以申请带牌销售店铺 | 电动自行车销售企业登录广州电动自行车带牌销售商家端小程序拍照上传以下材料: |
3 | 如何判别我的车是否符合国家标准? | 一、查看车辆外观、参数。根据国家颁布的电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》的规定:具有脚踏功能、最高速度不能超过25km/h、整车含电池在内重量不得超过55kg、电机功率最高不得超过400W、电池电压最高不超过48V; |
4 | 政策发布实施后,是否设有执法过渡期? | 考虑到我市电动自行车数量较大,目前在用的电动自行车,符合《登记通告》允许登记上牌条件的,应在2022年9月30日前预约办理登记上牌。请广大市民提前预约,合理安排登记时间,避免扎堆上牌。此外,广州交警将设置宣传教育期,2022年10月1日后将对未登记上牌的电动自行车上道路行驶的依法予以处罚。 |
5 | 为什么录入整车编码超过15位无法登记成功? | 新旧国标电动自行车整车编码是小于或等于15位,如果录入大于15位则属于超标电动自行车无法注册,请大家注意号码的输入准确。 |
6 | 电动自行车上牌是否可以选号? | 电动自行车上牌是不能选号的。号牌为系统随机分配 |
7 | 怎样的车才能备案登记上牌 | 符合《电动自行车安全技术规范》标准并获得CCC认证的电动自行车,车身有整车编码/车架号,有车辆合格证、发票(发票抬头需与申请人名字一致),具有脚踏骑行功能。 |
8 | 加装、改装的电动自行车可以申请登记吗? | 若车辆有加装、改装,需先拆除加装的违规物件或恢复车辆原状才可以申请登记。 |
9 | 直接买新车,店里上新牌?还要什么手续呢? | 在带牌销售店购买电动自行车时,需要提供身份证明材料,在小程序上实名认证、登记资料及上传照片审核,审核通过后,电动自行车行驶证可选择邮寄到家或到网点自取。 |
10 | 没有脚踏板的电动自行车能上牌吗? | 按照《电动自行车安全技术规范》,电动自行车为以车载蓄电池作为辅助能源,具有脚踏骑行能力,能实现电助动或电驱动功能的两轮自行车。因此,没有脚踏板的电动车不符合注册登记的条件。 |
11 | 电摩款的电动自行车,可不可以上牌? | 按照《电动自行车安全技术规范》,电动自行车为以车载蓄电池作为辅助能源,具有脚踏骑行能力,能实现电助动或电驱动功能的两轮自行车。因此,电摩款的电动车不符合注册登记的条件。 |
12 | 上了广州电动自行车牌也可以在外省骑行的吗? | 电动自行车跨市使用,请根据外省市电动自行车相关规定通行。 |
13 | 申请电动自行车上牌的收费标准? | 根据省物价局、财政厅《关于加强和规范 我省非机动车牌证工本费管理有关问题的 复函》(粤价函〔2009〕1057号)规定 ,对申领电动自行车牌证收取电动自行车牌证费30元/套(包括号牌、行驶证、 固封装置等),物流配送费用由个人承担。 |
14 | 如果我的车不上牌会怎样? | 如果您的车在规定时间内未上牌的,后续将无法上路行驶,路面执勤警力将对未上牌车辆实施查扣。 |
15 | 如何查看车辆编码/车架号? | 1、最常见的位置有三处:一是在脚踏板上方,找到一个塑料盖子,打开盖子就可以看到;二是在前轮的钢架上,可以清晰的看到一组钢印数字就是整车编码;另外一种是在后轮上方区域,需打开侧面的盖子或者取出电池,就可以看到。 |
16 | 我的车没有悬挂标识的架子及螺丝安装孔位怎么办? | 请提前前往社区附近的电动二轮车修理门店安装专门的标识(号牌)托架(10厘米孔距),确保配送服务人员顺利安装标识。 |
17 | 别人冒用我身份证备案怎么办? | 目前小程序登录时会验证您的身份证号与人脸图片是否与市公安局人口库中的信息一致,一般不会出现身份证冒用的情况,若您确认身份证被他人冒用,可致电反映电话11183。 |
18 | 别人冒用我新国标车辆车架号怎么办?或被盗怎么办? | 对于符合国家标准的电动自行车,每一辆电动二轮车的整车编码(或车架号)都是唯一的,若您确认您车辆的整车编码(或车架号)被他人冒用,可到派出所备案后到车辆管理所各分所办理被盗抢登记。 |
19 | 我的车没有脚踏骑行功能可以备案吗?(出厂、拆卸) | 不可以备案。 |
20 | 刷脸登录时,提示人脸与身份信息不匹配,为什么?怎么办? | 可能是人脸库中没有该申请人的人脸图片,或人脸图片清晰度不够导致不可用;申请人请到光线充足的地方再提交申请。 |
21 | 登记申请时输入车辆编码/车架号后,显示车辆已登记,无法重复登记,为什么? | 显示“无法重复登记”,即该车辆编码/车架号已经有居民提交登记申请了; |
22 | 登记申请时输入车辆编码/车架号后,显示查询失败,为什么? | 提示“查询失败”,是因为小程序到广东省平台查验该车辆是否符合新国标标准时,平台网络不稳定或正在升级导致的;市民可等待平台网络稳定或升级完成后再重新提交; |
23 | 为什么行驶证已超一个星期还没收到? | 可致电咨询电话11183。 |
24 | 请问提交资料审核失败怎么办? | 失败原因有以下情况: |
25 | 我收到的行驶证非本人证件,应该如何处理? | 可致电咨询电话11183,工作人员核实后会通知快递员尽快回收证件重新制作后寄出。 |
26 | 电动自行车有交通违法行为会被扣分学习吗? | 根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定,对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为实行累积记分制度。电动自行车是非机动车,不实行累积记分制度,对现场查处的电动自行车交通违法行为,将按照处罚与教育相结合的原则,对违法行为人进行交通安全教育,学习相关法律法规。 |
27 | 电动自行车上路,是否需要持有驾驶证? | 由于电动自行车属于非机动车,暂无要求持有摩托车驾驶证。但是驾驶超标电动自行车发生事故时,经鉴定属于机动车属性的按照机动车来处理,即无证驾驶机动车需要承担相应责任,并对无证驾驶机动车违法进行处罚。所以,千万不要购买或驾驶超标电动自行车。 |
28 | 个人备案车辆能否出租、过户、置换? | 可过户、置换。但不允许备案车辆对外出租。 |
29 | 我现在去销售门店买车能否上牌?买什么样的车能上牌? | 可以查看车辆合格证和车辆参数,符合标准的电动自行车电驱动行驶时,最高设计车速不超过25km/h;装配完整的电动自行车整车质量小于或等于55kg;蓄电池标称电压小于或等于48V;电动机额定连续输出功率小于或等于400W,看车辆有无脚踏板。无论是新国家标准,还是旧标准,都要求电动自行车必须具备脚踏骑行能力。 |
30 | 能载货吗? | 按照交通法规,载货宽度不能超过双手车把0.15米,载货高度不能超过1.5米(从地面起计算)。 |
31 | 我的车在购买过程中销售人员说我的车是符合国家标准的车,但备案时被告知该车为超标车,怎么办? | 如销售门店存在欺诈行为,建议拨打12315咨询消费者委员会进行投诉。 |
32 | 我备案车辆的相关配件(电池、电机、轮胎、车架、线路)因损坏等原因需进行更换,是否能更换?是否会被认定为改装、拼装车? | 备案车辆除车架及控速器外,其他配件均可修理更换,但在修理更换过程中要确保车辆需符合原车型的安全要求。 |
33 | 车辆被查扣了,可以申请报废吗? | 提供车辆备案标识或查扣证明,可以到车管所申请注销车辆,按照报废流程操作,成功报废后,原车辆的整车编码/车架号不可重新提交备案。 |
34 | 成功备案上牌后想换车,应该怎么操作; | 在广州一个身份证能登记一辆车,根据广东省电动自行车登记规定,本省内已经注册登记的车辆不允许重复登记,如需更换车辆可到车管所办理车辆注销或者过户,注销或者过户后方可进行新车登记备案。广东省内异地登记上牌车辆可以在转入地办理转入申请。 |
35 | 一个人只能有一辆车吗?我个人有两部车能否同时备案? | |
36 | “过段时间我准备换一辆新电动自行车,到时候可以把旧车上的车牌换到新车上吗?” | 每一辆电动自行车上牌前都会进行登记,保证车和车牌一致,不能擅自将车牌挪换到其他车辆上。 |
37 | 买的二手车没有相关资料怎么办? | 联系卖家索要,或者联系经销商补办 |
38 | 线上预约办理,新国标、旧国标怎么选? | 新国标的实施时间为2019年4月15日,此时间之前出厂的多为旧国标或超标,群众在线上申请上牌的过程中,通过输入车辆的车架编码,系统会自动识别车辆是否符合新国标。 |
39 | 哪些电动自行车可以申领临时通行号牌? | “新国标”实施前在用的,符合《电动自行车通用技术条件》(GB17761-1999)标准(简称“旧国标”)或符合“新国标”但未获得CCC认证的居民个人自用电动自行车,应当在2022年9月30日前办理过渡期登记,2022年10月1日停止办理过渡号牌登记,凭有效材料登记核发黄底黑字过渡期号牌和行驶证,号牌有效期至2023年11月30日止。 |
40 | 购买时不是自己的名字的可以上牌吗? | 购车发票与车主的姓名必须相符。 |
41 | 超标电动自行车有哪些危害? | 超标电动自行车主要有三方面危害: |
42 | 电动自行车如何安全充电? | 1.进行集中停放充电。将电动自行车进行集中停放和使用充电柜充电是当前减少电动自行车火灾危害的最直接、最有效的办法。 |
43 | 电动自行车是否有使用年限或强制报废制度? | 没有,居民可以申请报废后,重新注册一台新车。 |
44 | 电动自行车是否实行年审制度? | 没有。 |
45 | 如何查询电动车注册登记业务的办理进度? | 登录小程序后,在“办理进度”栏目点击办理记录进入办理详情页面,点击“线上预约”选择上牌网点预约,缴纳牌证费。 |
46 | 居民个人自用电动自行车能否登记网约配送车辆号牌? | 可以。按照广州市电动自行车登记上牌工作安排,现阶段开展的网约配送电动自行车登记由企业申请。 |
47 | 为什么旧国标车辆在新国标实施前购买的能上牌,在实施后购买的却不能上牌? | 电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》(GB17761-2018)于2019年4月15日起实施。根据国家有关政策要求,“新国标”实施后,对不符合“新国标”、未获得CCC认证的电动自行车,不予登记核发正式号牌。 |
48 | 外地电动自行车(已上佛山牌照)能否办理转入?如果不能办理转入可以跨区域行驶吗? | 外地(省内)电动自行车需要办理转入的,请预约“转入登记”业务后携带相关资料可以在广州办理登记。广州暂时没有限行政策推出,可以跨区行驶。 |
49 | 港澳台居民如已领取港澳台居民居住证,是否可以上电动自行车牌? | 可以。在广州交警微信公众号选择“业务办理”→“电动自行车服务”→点击“个人中心”→点击“立即实名”,选择证件类型为“港澳台居住证”。 |
50 | 无发票、无合格证但车辆符合国标规定的,能否上牌? | 根据广州市公安局交通警察支队关于实施电动自行车登记管理的通告》(穗公交规字【2021】2号第三条规定:办理电动自行车注册登记的,应当交验电动自行车,并提供以下材料原件:车辆所有人身份证明、车辆来历证明(车辆购车发票需与身份证姓名一致)、合格证明或进口凭证。 |
51 | 建议上牌时重点检查电动车的车灯,太亮了 | 会加强查验员对这方面的要求。 |
52 | 电动自行车能否变更车身颜色? | 可以,需成功办理上牌业务后才能申请变更。 |
53 | CCC认证具体是什么? | 电动自行车新国标3C认证的标准:带脚踏功能,最高设计车速≤25km/h,整车质量≤55kg。 |
54 | 申请带牌销售店的委托书填写了3人,是否3个都可以去办理? | 是的,受托人都可以办理。 |
55 | 申请上牌时出现重复缴费怎么办? | 1、如已支付成功,请市民不要再多次支付。 |
56 | 企业申请网约配送电动自行车上牌需要向市场监督管理局办理什么备案,是否企业需要备案某些经营范围? | 网约配送需要向市场监督管理局备案,是否外卖企业或外卖平台,由市场监督局提供名单给广州市交警支队。 |
57 | 关于查询预约信息或缴费问题 | 查询预约信息可以点击小程序办理进度查询,当预约成功后会生成一个条码,就可以确定预约成功了;如果缴费成功后记得点击一下步才能预约;如果预约不成功不需要重新缴费,再点击下一步就可以了。车主同一天重复支付寄递费的,3个工作日内微信原路退还。 |
58 | 关于外国籍人员办理登记电动自行车上牌问题的流程及需要资料? | 1、在广州交警微信公众号选择“业务办理”→“电动自行车服务”→点击“个人中心”→点击“立即实名”,选择证件类型; |
59 | 电动自行车备案及上牌能否不选择网上办理,选择现场办理? | 目前暂时不支持直接到现场办理车辆备案及上牌。 |
60 | 关于车架号或合格证上传错误,如何办问题 | 如果是群众录错了车架号导致备案信息,并已经预约网点或者邮寄地址错误重新选择邮寄地址,可以打11183-6登记。 |
61 | 办理电动自行车上牌后,行驶证怎样领取? | 目前,由于办理登记电动自行车上牌的群众比较多,行驶证寄递正在有序地进行,电动自行车的行驶证选择了邮寄到家的群众,寄递时会有邮政的短信提示。除了电动自行车行驶证邮寄到家以外还可以直接到指定的邮政网点凭身份证领取。 |
62 | 市民咨询成为带牌销售店铺后,如何帮店铺的内销售的车辆登记上牌流程是什么? | 详见附件(门店申请车辆带牌操作指引) |
63 | 电动自行车已上广州牌照了,现在想改上外地牌照,这种情是否可以电动自行车不注销,只办理牌照注销?可以省内转入或过户? | 电动自行车办理注销不能只办理牌照注销。广东省内异地登记上牌车辆可以在转入地办理转入或转入转让申请。 |
64 | 电动自行车上牌后可以加装改装座椅、遮雨棚、货箱(货架)、避震器或者拆除脚踏吗? | 电动自行车上牌前或上牌后都不得有加装或改装座椅、遮雨棚、货箱(货架)、避震器或者拆除脚踏等非法加装改装行为。 |
65 | 个体户或者一些非餐饮配送企业可以申请上牌吗? | 目前符合上牌的条件:一是餐饮行业企业(个体户不行,非餐饮行业不行),且该企业有自有网站。二是平台企业(目前只有美团、饿了么两家),三是上述平台或餐饮企业的配送企业(个体户不行,经营范围没包含“餐饮配送服务”的企业也不行) |
66 | 户籍原来在外地,现在迁入广州了,要如何操作? | 首先要办理广州的身份证,然后车主需要退出电动自行车小程序(删除小程序),重新登录实名认证就可以操作提交资料。 |
67 | 办理过户、被盗抢、注销后多久才可以再次上牌? | 在办理过户、被盗抢、注销5个工作日后,市民可以删除小程序,重新登录实名认证就可以再次注册新的电动自行车。 |
68 | 如果名下的电动自行车为正式号牌(白底)可不可以转为蓝牌?如果还有另外一辆车可否上蓝色牌? | 如果个人名下已经登记有白色号牌的不可以转为蓝色号牌,如果名下还有电动自行车但是还没有登记过的,其所属的公司属于网约配送行业的,该车可以登记蓝色牌。 |
69 | 电动自行车自取行驶证有没有受理时限? | 办理完登记上牌后,会有短信提示告知到网点自取行驶证,自取没有时限。 |
70 | 电动自行车被盗抢后无法办理注销,车主如何办理下一辆电动自行车上牌业务?以及被盗抢业务办理所需材料及流程? | 电动自行车被盗抢后,凭报案回执、车主身份证在电动自行车小程序上预约到各分所办理被盗抢,五个工作后,车主需要退出电动自行车小程序删除了小程序,实名认证,重新登录入去实名认证就可以办理下一辆电动自行车上牌业务 |
71 | 办理电动自行车上牌业务时,现场要求市民必须购买保险方可办理上牌业务。 | 办理电动自行车上牌,对于购买保险、牌托、办理电话卡、下载APP都是自愿行为,工作人员强制办理均属于违规办理,市民反映此情况的请话务员登记情况转派工单。 |
72 | 在车管所办理电动自行车业务的收费明细 | 补换行驶证5元、补换号牌27元、过户5元;办理被盗抢、注销业务不收费。 |
73 | 目前处于上牌高峰期,如果无法预约到网点上牌怎么办? | 目前全市电动自行车处于上牌高峰期,除了网点增加号源外,还增加了流动网点,请耐心等待或错峰办理。 |
74 | 过渡号牌上牌截止日期? | 根据通告应当在2022年9月30日前办理过渡期登记,凭有效材料登记核发黄底黑字过渡期号牌和行驶证,号牌有效期至2023年11月30日止,9月30日之前提交资料并审核通过的。 |
75 | 为什么9月30日之前可以容缺办?10月1日之后不可以呢? | 2021年11月2日至2022年9月30日是执法过渡期,2022年10月1日严格执行通告内容办理,按照通告规定办理车辆登记的要提供资料车辆所有人身份证明、车辆来历证明(车辆购车发票需与身份证姓名一致)、合格证明或进口凭证。 |
76 | 收到的行驶证存在登记信息错误(如错别字等),是直接联系邮政免费重新制证?还是车管所的问题? | 建议话务员先与客户解释,行驶证地址信息错误,是不影响正常使用。如果是自己原因造成(填错)要收费,如果是制证是出错的,免费并邮寄回去。关于行驶证问题的请指引市民直接打020-96185转2反馈。 |
77 | 刚办理上牌的车辆,在还没有收到行驶证的情况下,车辆铁牌丢失或损坏的情况下,需通过线下方式办理补换领号牌业务,但材料需提供行驶证,请问上述情况是需等待收到行驶证后方可办理号牌业务还是在办理现场签署声明即可办理? | 需获得行驶证后才能办理。 |
78 | 选择上门办理补换领电动自行车号牌的情况下,是否无需上传行驶证证件照片?通过上门办方式办理后随机确定新的号牌后,新的行驶证是否后续通过邮寄方式提供给市民?还是可以到就近的邮政点领取?是否需要操作重新实名绑定新号牌? | 无需上传。新的行驶证是通过邮寄方式提供给市民,不需要操作重新实名绑定新号牌 |
79 | 由于广州交警的查询入口已经关闭,请问现在如何查询电动自行车是否符合新国标? | 可在电动车上牌小程序→个人电动车登记办理中输入车架号,只有新国标才能继续办理。或查看合格证下方是否有备注:符合GB17761-2018的字样。 |
80 | 办理电动自行车注册登记后,车辆号牌是否当场提供,无需另外邮寄? | 办理电动车号牌,初审通过后,需预约网点查验车辆安装号牌,号牌为系统随机分配。 |
81 | 新国标车辆在可容缺办时期已通过(广州交警)微信号审核通过,但是实际预约到现场办理时间为10月1日后,能否继续使用容缺办?容缺办在过渡期结束后一并取消没有提前通知或宣传? | 实际预约到现场办理时间为10月1日后,可以继续预约办理,2021年11月2日至2022年9月30日是执法过渡期,2022年10月1日严格执行通告内容办理,按照通告规定办理车辆登记的要提供资料车辆所有人身份证明、车辆来历证明(车辆购车发票需与身份证姓名一致)、合格证明或进口凭证。 |
82 | 电动自行车的发票有什么要求? | 1、有车架号,发票姓名与申请人,必须与系统一致; |
83 | 单位是否可以申请电动自行车注册登记业务。 | 单位不可以申请电动自行车注册登记业务,非网约配送行业单位只能以个人上牌。 |
84 | 为什么电动自行车不能安装后视镜? | 根据《广州市非机动车和摩托车管理规定》第九条规定:“本市行政区域内禁止下列车辆、滑行工具上道路行驶:(一)拼装、非法加装和改装以及其他不符合国家标准的电动自行车和摩托车;......”。安装后视镜属于与原合格证不相符,视为加装车辆,故不允许。 |
85 | 补换号牌,原号牌还能用? | 不能用了,新的号牌已经将原号牌资料覆盖,原号牌资料将消失。 |
86 | 办理电动自行车灭失注销登记时,“个人承诺书”是否有格式要求? | 在业务窗口办理时有统一的模板。 |
87 | 网约配送行业电动自行车(蓝牌),员工是自带车辆入职的,离职后该车怎样才能登记到自己名下? | 由企业负责人或者经办人预约到车管所办理相关注销手续后,车辆才能重新办理登记上牌。 |
88 | 办理电动自行车过户登记是否需要重新选号牌,费用是多少? | 电动自行车办理过户时不需要重新选号,使用原号牌;办理过户业务仅收取行驶证工本费5元,如选择行驶证寄递,由邮政公司收取寄递费。 |
89 | 电动自行车过渡号牌怎么处理? | 根据《广州市公安局交通警察支队关于实施电动自行车登记管理的通告》(穗公交规字﹝2021﹞2号)规定,电动自行车过渡期号牌有效期至2023年11月30日止。此后,请勿驾驶悬挂过渡号牌的电动自行车上道路行驶;违反规定的,公安机关交通管理部门将依法处理。如需继续使用电动自行车,建议置换符合新国标的电动自行车;市民办理新国标电动自行车上牌的,不需要办理过渡号牌的注销登记。 |