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“不说话，反应有点奇怪，当时我们已将她送回家了，但还是放心不下，所以拨打了120让医生过来接她去检查。”近日，邓女士因长时间坐在奶茶店不肯离开，要打烊的店老板只好报警求助。广州增城公安接处警的民警心细如发，拨打了“120”电话，突发脑梗的邓女士在医院紧急救治后脱离了危险，并恢复了说话功能。为表达对民警帮助的感谢，邓女士亲属专门致信“平安厅”信箱致谢。
1月3日凌晨零时许，增城区公安分局大敦派出所接到群众报警求助，称有人“赖”在其位于新塘镇大敦村的店铺里不肯离开，影响其店铺打烊。接报后，大敦派出所立即安排周边巡逻的巡组民警刘松峰带领辅警叶存琛到场处置。巡组到达现场后发现，一名女子坐在报警人店铺内的凳子上，刘松峰和叶存琛耐心、反复对其询问了解情况，提醒其回家休息不要影响店铺关门，但该女子既不与民警对话交流，也没有要离开的意思。民警跟店员了解情况后得知，该女子已经在店里坐了很久了，一直不说话，周围群众也没有人认识她。
为尽快解决问题，民警经过核查，了解到了该女子的身份信息。该女子姓邓，江西人，独自租住在附近的出租屋。民警与邓女士居住在江西老家的丈夫、弟弟等亲人电话联系，但大家都表示不知道邓女士发生了什么事。为了不影响报警人所在的店铺关门打烊，刘松峰和叶存琛将邓女士劝出店外，随后将其送回住处。
民警发现回到住处后的邓女士虽然能自行用钥匙打开房门进入房间，但随后便坐在床上一动不动。细心的民警刘松峰想到邓女士的异常表现，始终还是放心不下。“我们当时想，她是不是受到侵害或者是欺负啊，怕她想不开。”于是，民警在离开后又折返了，将邓女士带回派出所进一步了解情况，并通知房东到派出所协助工作。然而，邓女士始终不出声，也不与任何人交流。
经过一番努力沟通未果的情况下，出于对邓女士身体健康负责，凌晨3时许，民警在电话沟通得到亲属同意后，拨打“120”电话将邓女士送到医院检查，同时交代其亲属尽快过来照顾。邓女士经新塘医院检查，诊断为突发脑梗，血管被堵，这才导致说不出话和反应异常。当日上午，经医院紧急救治后，邓女士脱离了危险，并恢复了说话功能。从外地赶到的邓女士亲属得知此情况后，一再感激公安机关和接处警民警，表示幸好有民警用心用情处置，如果不是民警认真负责，及时将邓女士从出租屋接出来并送医院检查救治，邓女士一个人在出租屋，后果不堪设想。
