当前位置：“你好，请问徐警官他在吗？我想找他当面感谢。”8月23日，一名群众手持印有“救人危难永记心 感谢人民好警察”字样的锦旗来到广州市公安局花都区分局梯面派出所，告诉值班室的民警要把锦旗交至徐警官手中。
8月20日15时许，梯面派出所接到一名群众报警，称其在山里迷路，现在陷入沼泽中走不动，需要警方救助，但还没有说明具体位置便挂了电话。
接到报警后，徐警官反复拨打报警人电话，拨通后受困群众只是说了一个模糊的地址，附近只有树木，没有显眼的标志物，最后群众表明现在仍无法脱身。
由于山上信号差，民警联络不上求助人，但时间愈发紧迫，徐警官马上向所领导汇报情况，随即协调发动附近村民，社会力量展开搜救，并向区公安分局指挥中心报告，协调应急救援和“120”救护车。
经细致搜索，民警终于在梯面镇联民村五队后山一鱼塘边的沼泽地内找到被困群众洪先生。洪先生被发现时，其大部分身体已经陷入沼泽泥潭，只剩下个别部位外露。
“你先别着急，不要继续动，不要挣扎！”徐警官一边与洪先生对话，一边寻找合适的位置接近。
不久后，洪先生开始神志不清、呼吸困难，但他身体仍继续下沉，随时会有生命危险。
“你放松身体，把手给我！”这时，徐警官不顾危险，找到相对安全的区域，小心翼翼地踏入沼泽边缘，用尽力气拉住洪先生的双手，不时安慰洪先生：“很好，继续放松！”
经过一番努力，洪先生被徐警官拉至安全地带，“120”急救人员已经到场，立即上前查看洪先生的身体情况。经初步检查，洪先生身体并无明显损伤，其在家属的陪同下前往医院作进一步检查。
事后，附近搜寻的群众对徐警官不顾个人安危的救人行为点赞，纷纷对其竖起大拇指。徐警官表示：“我当时没想到太多，时间紧迫，我看着他一点点沉下去，心里着急，害怕再晚一点就发生意外了。”
