当前位置：“一天之内拿到入户申请卡，办结落户手续，真的是难以想象的速度。感谢天河公安，感谢天河户政的工作人员，没有你们的帮助，孩子入学真的成了难题。感谢天河户政的高效服务，谢谢你们让我感觉到广州这座城市的温暖！”近日，“平安厅”广州公安局长信箱收到群众黄女士写给天河公安的表扬感谢信，称赞天河公安办事高效热情，解决了黄女士的燃眉之急。
事情是这样的：8月30日13时许，黄女士急匆匆地来到天河区政务服务中心办证大厅，咨询办理落户手续。
“我5月份开始申请人才引进入户，但由于各种原因，今天上午才拿到入户申请卡。”
“儿子9月份就要入读初中了，但现在还没办理落户。”
“经咨询，天河区小升初最后补录的补交材料时间可以延迟至9月1日。”
“我现在预约办理落户业务，最快9月4日才能有预约号，那我儿子会错过今年初中入学补录的最后机会，你们能帮帮我吗？”
看着焦急万分的黄女士，办证大厅工作人员一边安抚她的情绪，一边了解情况。孩子上学是大事，在了解到黄女士的实际困难后，工作人员将情况报告给户籍民警莫艳梅。经莫艳梅请示值班领导，黄女士符合加急办理业务条件。莫艳梅立即为黄女士开启绿色办证通道。
因黄女士户籍在外省，莫艳梅马上联系其户籍所在地公安机关户政部门，请求通过“跨省通办”渠道为黄女士加急办理户籍迁出。经多方协调，黄女士户籍所在地公安机关户政部门收到指令后，实现“秒级”通过。同时，办证大厅落户业务经办民警姚楠在仔细查验黄女士所带的材料后，迅速帮助她办结所有落户手续。
“谢谢警官，谢谢天河户政的工作人员，谢谢你们花费那么多精力帮我解决户口问题！”当看到自己及其儿子的名字出现在新的户口卡上时，黄女士感动不已。此时，从她到天河区政务服务中心求助到拿到新的户口卡，仅过去两个小时。
9月5日、9月11日，黄女士两次在“平安厅”广州公安局长信箱留言，对天河公安民警热心、尽职、高效地为其排忧解难表示衷心的感谢。
