吕军萍
2024年4月15日清晨,广州地铁八号线琶洲站,一群身着荧光背心的身影迎着曙光,在各进出站口忙碌着:巡检站外的铁马是否架设牢固,与车站工作人员对接确认方向指引是否准备到位……
上午9时,第135届中国进出口商品交易会(以下简称广交会)正式开馆,参与广交会安保工作的广州市公安局公共交通分局(下称公交分局)的安保警力,根据分局统一部署,从凌晨6时就已开始上岗。
马善骏,公交分局鹭江站派出所民警,2006年从部队转业到交警支队海珠大队工作,从那时起,他就跟广交会结下了不解之缘,每逢广交会他都在琶洲展馆外围负责道路交通疏导工作。2014年,他从交警大队调入到公交分局鹭江站派出所工作,也是从那时起到现在的十个年头里,他一直在琶洲警区负责琶洲展馆周边地铁辖区的巡逻防控工作,见证了广交会18年间在琶洲展馆的举办历程。
有着多年广交会地铁安保经验的马善骏,对各个安保环节的重点要点了如指掌。一大早,他就先后去到琶洲、新港东、万胜围等地铁车站,组织辅警有条不紊地对重点部位进行隐患排查。这么多年来,这几乎已经成为他的工作习惯。在他看来,就像司机出车一样,行前的车况检查绝对是一项必不可少的安保措施。随着早高峰的临近,进站乘客越来越多,马善骏与同事又马不停蹄地配合车站工作人员开始加强客流疏导,确保乘客有序进站。
马善骏(左)在地铁口加固铁马
9时许,前往广交会的客商逐渐增多,已经连续工作了3个小时的民警、辅警们愈加忙碌起来,一会儿为客商指引办证通道,一会儿提醒过安检时落下行李的粗心客商,一会儿又对因人多拥挤发生口角的乘客进行安抚劝解,忙得像陀螺一样。旁边,去年底刚加入公安队伍的新警杜永涛是第一次参加广交会安保工作,显得好奇又精力充沛。在老“师傅”马善骏的带领下,这位有些腼腆的新同志凭着一口流利的外语也为许多外籍客商排忧解难,赢得了大家的称赞。当然,他们仅仅是整个广交会期间,公交分局专项安保力量的一个缩影。
每届广交会,地铁因为快捷方便,是客商选择出行的主要交通工具,而琶洲展馆沿线地处公交分局鹭江站派出所辖区。交易会期间,客流量暴增,为沿线安保带来极大压力。为确保展馆周边地铁辖区的治安秩序稳定,在上级公安机关和分局党委的统一领导下,该所全警上阵,精心筹划,提早部署,全力以赴为每一届广交会的顺利举办和广大乘客的安全出行保驾护航。
广交会安保工作启动前,派出所党支部专门召开全所安保工作动员部署会,要求所有民警、辅警将“护航”落到每一个实处。派出所党支部书记丁晓春组织党支部委员结合分局安保工作方案,实地走访安保现场,与海珠分局属地派出所、地铁车站方、交警部门加强联勤对接,细化警力部署,共同做好车站大客流处置预案。从每天每班次的警力分配到重点岗位的联勤对接,从每个重点车站重点部位的隐患排查到车站铁马的准备情况等,丁晓春都事无巨细、一一落实。
丁晓春表示:“广交会期间,我们把安保工作作为检验党组织和党员的一个考场,为此我们在辖区设立了7个党员先锋岗,组建了青年突击队,确保组织体系横向到边、纵线到底。”
由于广交会期间来自全球各地的客商云集,不仅仅需要熟悉英语,还有法语、俄语、德语、日语、韩语、印度语等外语,同时,还有全国各地“方言”,让语言沟通成为安保民警、辅警服务客商们的瓶颈。陈小龙作为派出所青年突击队的一员,灵活发挥青年民警视野开阔、思维创新的优势,他梳理出参展商咨询求助过程中的几个高频词汇,例如“AREA(展区)”“HALL(展馆)”“GATE(大门)”等;遇到外商问路,就使用“Which area?” “ Which hall?” “Which gate?”等简明扼要的短语,发现很快就能获悉他们想要去到的是哪个展区、几号展馆或几号大门,借此为他们快速做出指引。同时,他还提前熟悉翻译软件中不同语种的文字形态、语音语调和问候语,以便自己遇到一些复杂情况的求助时,能识别出外商的国籍,利用翻译软件与对方交流。“让对方听到自己母语的问候,能传递我们广州人的友善,让他们感受到放松和亲切。”陈小龙说。大家也开玩笑说,在鹭江站派出所,“This way”已经成为全派出所在广交会安保工作中指引外商的常用语。
陈小龙(左二)与同事一同为客商指引
下午18时许,随着下班晚高峰的来临以及展馆闭馆,大批客商陆续出馆进站,客流叠加之下,地铁人流骤增,地铁琶洲、新港东站先后实施高峰客流管控措施。此时,派出所巡防民警陈劲松已经接过马善骏手中的接力棒,在琶洲站和其他同志一起在各重点岗位加强客流疏导。这位在琶洲警区也工作了整整十年的老同志,在处置大客流管控工作中颇有心得,他一边联合地铁工作人员摆设铁马引导客流分批进站,一边用那洪亮的嗓音劝导大家不要拥挤注意安全。
现场警力引导客流分批进站
其实,为保障本届广交会安全顺利进行,公交分局提前制定了安全保障工作方案及突发事件应急处置工作预案,通过分局指挥部、前线指挥部的各级指挥调度,配合有关主管部门加强地铁站点的安全管理,严厉打击和清理站厅内“黄牛”办证、展位转让等违法违规人员;加强重点地铁车站及公交线路的便衣巡控和打击犯罪工作力度,强化隐形震慑;与交警支队、海珠区分局等单位建立地上地下联动的应急响应机制,维护地铁上各出入口治安秩序,及时、快速、妥善处置突发情况;严格督促并指导行业部门全面加强入站、上车旅客的安全检查,筑牢各层级的安全防线。
自地铁开通运营27年来,从昔日地铁分局到如今的公交分局,一代又一代公交公安人就是这样默默无闻地次第接力,护航广州城市建设和经济发展,保障地铁辖区的平安祥和!