当前位置：通讯员 番公宣
广州市公安局番禺区分局市桥派出所驻黄编村的社区民警王凯，是一位95后小伙子。他虽从警时间不长，但凭着一股拼劲、韧劲在社区警务中迎难而上， 办事热情又靠谱，被社区居民称为“靠谱小王”。
成为社区民警以来，王凯在社区治理的大舞台上“撸起袖子加油干”：调解社区群众矛盾、开展夜市治安巡逻和反诈宣传教育……经过他与同事们的不懈努力，2024年以来，黄编村接报的总警情同比下降13.5％，案件类总警情同比下降31.1％。
一步一个脚印——成为社区警务的排头尖兵
黄编村辖内实有人口约1.3万人，村内有一条宵夜街，夜市经济活跃，如何及时化解安全风险隐患、拧紧“安全阀”，成为摆在王凯面前的难题。王凯为尽早摸清社区特点，坚持做到手勤、眼勤、腿勤。通过不断摸索，他总结出“四步整治法”：日间巡查街道店铺、夜间联系宵夜档口、约定店主互助、同类店铺间隔经营。同时王凯定期召开店铺大会，建立奖惩机制，对管理得好的店铺通报表扬，管理不好的店铺点名批评，并加强核查走访，落实管理责任。踏实的工作、诚恳的态度，让王凯一步一步走进了群众的心里，获得了各位店主的信任和配合，工作开展起来得心应手，业务能力也迅速提高。
用心用情调解——变身化解矛盾的“靠谱小王”
工作期间，王凯建立“小王调解室”，采取警调衔接、民调入所、律师进社、司法进村等举措，构建群防群治调解中心，组建警专兼（社区民警、专职调解员、兼职律师）调解队伍，联合村委、兼职律师共同处置纠纷矛盾，运用处罚与调解并存的模式，及时化解矛盾，跟进反馈处理结果，平均每月调解纠纷矛盾40多宗。
2024年5月16日，小吴（化名）来到社区警务室求助，希望小王警官可以调解自己和房东的房屋租赁纠纷。经了解，这位年轻人刚刚大学毕业，因为工作地点变动需提前结束租赁合同，她希望可以退回部分押金，但遭到房东拒绝，双方因此争论不休。在上门调解无果后，王凯并没有气馁，随即联系熟悉村务的黄编村理事长，再次约定当事双方在黄编警务室进行调解。最终，房东同意退还押金，两人握手言和，“小王警官”也获得了当事双方一致感谢。
关注民生“小事”——他是情系群众的平安先锋
工作中，王凯将细致严谨发挥到极致，在帮助群众的点点滴滴过程中练就了一双善于发现线索的“火眼金睛”。
2024年5月12日上午，有位村民放在电动车支架上的手机被偷，得知情况后，王凯立即展开调查。经查发现，有一个骑着三轮车的男子趁村民不注意，顺手牵羊拿走了手机。王凯立即排查周边的区域，果然找到该男子并寻回丢失的手机。从接到群众报案到找回手机，王凯仅用3个小时。村民紧紧握着小王的手不停说“谢谢你啊，阿凯。”随后在“平安厅”广州公安局长信箱留言表达了感激之情。
来到社区工作的短短7个月里，大家对王凯的称呼从最初“王警官”变成“靠谱小王”；街坊邻居对他也从当初的“有待考察”到“无比信任”。一个称呼的转变看似简单，但背后积累的却是王凯日日夜夜的巡防、家家户户的走访、日复一日的矛盾化解、月复一月的安全宣讲……
