胡馨月 张毅涛
近日,广州市海珠区居民周阿婆遭遇了冒充短视频平台客服人员诈骗。海珠警方接到预警后,第一时间上门劝阻,为周阿婆保住了257万余元。
8月11日中午,海珠区反诈中心接到预警信息:一名老人疑似向涉诈账户进行大额转账。反诈中心劝阻员多次向事主周阿婆打电话进行劝阻,周阿婆反馈,已按照“短视频平台客服”的要求,提供了银行卡信息和转账。劝阻员立即指引周阿婆切断与“客服”的联系,并对她名下银行卡采取止付措施,同时指令海珠区公安分局昌岗派出所民警会同劝阻员上门,进行面对面劝阻。民警到场后,立即检查周阿婆的手机银行账户,确保她银行卡内的257万余元资金未被转出。
经了解,当日中午,周阿婆接到一个陌生来电,对方自称是“某短视频平台客服”,并且能准确说出周阿婆的姓名及平台账号名称。然后,对方告知,周阿婆于近期在该平台开通了“直播会员”,如果不及时取消,每月将自动扣费20000元。周阿婆听后十分着急,告诉对方自己没有开通会员,并且要求对方立即取消。对方于是以帮助周阿婆取消会员的名义,指引她在浏览器输入指定网址链接,下载安装手机屏幕共享软件。通过手机屏幕共享功能,对方套取了周阿婆的全部银行卡信息,指引她将银行卡的资金先转到“安全账户”,称事后会返还给她。
民警向周阿婆详细讲解了冒充短视频平台客服诈骗的套路:“退订、取消业务,否则要自动扣款,这些极有可能是诈骗。您要核实清楚自己是否购买过这些服务。引导操作‘转账汇款’的都是诈骗,不要轻易向陌生账号转账汇款。”
8月14日,周阿婆将一面印有“反诈神速显警威 失而复得暖民心”字样的锦旗送到海珠区反诈中心和昌岗派出所,同时在“平安厅”广东公安“厅长信箱”留言,感谢民警和劝阻员及时上门戳破骗局,为其挽损。她写道:“我衷心诚挚地感谢你们——人民的好警察,人民的好公仆,新时代的荣光!”