付雨桃 张毅涛
“真心致谢龙洞派出所!人民警察为人民,保我退休养老金,感谢、感恩、感激!”8月22日,广州市公安局天河区分局分局长信箱(简称“分局长信箱”)接到市民来信,字里行间,表达了对龙洞派出所的感激之情。
“分局长信箱”自今年4月中旬开通以来,收到多封感谢信。这些信,无一不表达着对天河公安的诚挚谢意。天河公安始终牢记为民服务初心,坚持小事不小视,在寻人、寻物、反诈等方面解民忧、纾民困,用真实行动诠释了人民公安的“速度与温度”。
紧要关头,按下转账“停止键”
“好险,差点就转了!”被民警制止的吴女士(化名)心有余悸,就在一秒钟前,她正准备输入转账验证码……
8月22日中午,正在广汕路巡逻的龙洞派出所社区民警叶世泽接到预警指令:辖区内一名女事主存在被诈骗风险。
叶世泽立即拨打该名女事主吴女士的电话,但电话那头始终无人接听。根据以往的工作经验研判,叶世泽怀疑,女事主很有可能上当被骗,于是火速带领辅警驱车赶往女事主的住处。
“她居住的是职工老小区,楼高六层,一层八户,两个步梯,一边四户互不相通。”由于不知道女事主的房号,叶世泽和辅警只能采用最传统的方法,一户一户敲门询问。在爬了两边共十一层楼后,最终在五楼找到并敲开了女事主的家门。
“不能转,是骗子!”在证实是女事主家的瞬间,叶世泽的“吼”声几乎脱口而出。女事主的丈夫立刻冲入房间,夺走了妻子的手机。就在这时,女事主的手机上刚好弹出一条转账验证码短信,一旦输入验证码,后果不堪设想!
成功制止女事主转账后,叶世泽立刻带她赶往银行核查账户内的钱是否转出。经查询,女事主账户内的4.6万余元还在,大家才松了一口气。
女事主说,退休后,她常在网上浏览保险信息,不料被自称是保险客服人员的骗子添加微信。几天接触下来,骗子取得了她的信任,以购买保险为由,让她转账,才发生了上述惊险的一幕。
随后,民警向女事主进行了防骗反诈宣传教育,强化她这方面的意识。民警的快速反应,也赢得了事主及其家人的点赞。
走街串巷,护送“福仔”回家
“警官,我的福仔不见了!”8月12日9时许,天河南派出所接到辖区某蛋糕店的报警电话,店主付女士焦急地向社区民警缪忠东反映:“种在店门口的花园里,一大早发现被人铲走了”。
据付女士介绍,福仔是一颗“香水柠檬树”,一年前蛋糕店开店之初,她从郊区市场花了大力气运回,种在店门前。柠檬树上挂着“嗨,我是福仔,一颗努力结果的香水柠檬”的牌子,寓意着对柠檬树成长和新店兴旺的期盼。
得知柠檬树对于付女士意义重大,缪忠东一边安抚她的情绪,一边迅速处置警情。经深度研判,缪忠东确定,带走柠檬树的是一名老人,她把树放在自行车上后,便骑车拐进了附近小区。
小区环境复杂,当时老人佩戴口罩走来走去,锁定其住处成了一个难题。缪忠东带领辅警梁杰峰多次走访周围群众,并通过智慧警务反复调查,最终在当晚8时许,敲开了老人的家门。
开门的是一位年近七旬的阿婆。在民警的法制教育下,阿婆承认是自己挖走小树并愿意归还,“主要还是贪小便宜,以为这树没人要,所以才顺手带了回来。”
小树失而复得,付女士欣喜不已,对送树回家的缪忠东和梁杰峰二人竖起了大拇指。
调解纠纷、寻人寻物、送病就医……平凡岗位上,这样的暖心警事,每天都在天河辖区上演,书写着警民情深。