路文静
广州市公安局增城区分局富鹏派出所位于荔城街北部,辖区面积79.34平方公里,有22个村(居),实有人口约7.9万,作为典型的城乡结合部,城中村多,治安复杂。富鹏派出所自2020年成功创建广州市“枫桥式公安派出所”后,先后荣立集体三等功6次、集体嘉奖2次,是公安部命名的一级公安派出所。
自2023年5月优化调整运行后,富鹏派出所围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标,持续夯实基层基础工作,不断创新基层治理新路径,推动派出所整体工作效能显著提高,辖区社会治安大局持续平稳,派出所整体工作焕发出新的生机与活力。今年以来,辖区案件类警情同比下降52.9%,群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。
做实做强主动警务,打造“荔安联盟”新体系
今年以来,富鹏派出所按照警保联勤联动新机制的工作部署,全面深入推进“荔安联盟”群防群治工作,充分发挥群防群治力量参与治安防控和社会治理的工作效能。
社区民警发挥牵动作用,组织村(居)干部、群防队员、企事业保安人员、出管员、交通管理员等志愿者,成立1000余人的社区警务团队,科学划定巡防区域、设置巡逻组,开展区域巡防和门前巡防。
社区民警每周定期联合村居委干部、企业场所安保负责人组织各巡组队员,建立常态化培训机制,通报辖区治安情况,布置重点工作,开展业务技能、装备使用等培训,确保常培训、增技能的效果。
富鹏派出所以社区(村)或警务区为单位,制作“荔乡平安联盟群防共治工作体系架构图”,并在所有警务室上墙展示,明晰矛盾化解团队、治安防控+交通管理团队、平安宣传团队等各种力量架构体系,营造群防共治工作氛围。
自深入推行“荔安联盟”群防群治工作新模式以来,富鹏派出所辖区发案大幅下降。其中,盗窃类警情同比下降45.7%,诈骗警情同比下降56%,涉黄警情同比下降12.8%,涉毒警情同比下降50%,辖区群众安全感、满意度稳步提升。
线上线下社区警务矩阵,汇聚民声民意促防范
线上,富鹏派出所依托增城区公安分局“荔智通”小程序搭建“网上警务室”,共创建22个“网上警务室”,涵盖辖区所有村居,共有9000多名群众关注,访问量约12000次,社区民警与辖区群众在线上互动已成为常态。
线下,富鹏派出所积极开展“联社会各界、访千家万户、解急难愁盼”活动,以走访慰问、“板凳交流”、入户走访等多种形式,通过拉家常、聊家事、谈防范,进一步拉近警民距离,将辖区群众的需求厚望、意见建议带上来,把民警的热情服务、尽心尽责带到群众中去。
同时,将开园社区、百花社区警务室升级改造为中心警务室,形成“线上+线下”社区警务矩阵,进一步拓宽社情民意收集、服务群众、宣传教育,全力织密矛盾纠纷排摸防控防线,切实将矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。
“刘警官,你好!我住地附近有户人家养了几条犬。这些犬在夜深人静的时候发出叫声,让人无法入睡。”
“我家附近有人养了几条犬,犬只身上的味道加上粪便的臭味到处飘散,影响到我们的居住环境。”
接连有居民在“网上警务室”平台留言,反映上述情况。社区民警刘志林收到信息后,立即实地走访附近居民,寻找养犬的屋主。为了解决群众的诉求,民警联合居委会、司法所工作人员,先后多次上门对屋主开展法治宣传,动之以情、晓之以理进行教育引导,最终屋主同意将犬只迁走。附近居民得知消息后,纷纷为刘志林点赞。
“网上警务室”不仅方便了群众,也提高了公安机关处置的工作效率。此外,“网上警务室”通过及时发送警情通报、安全提示、防范诈骗、防范火灾等法治宣传,教育引导群众提高安全意识。截至今年8月,富鹏派出所已发布各类防范宣传4100多份,极大地提高了辖区群众的安全防范意识。
尽职尽责为民服务,真诚热心为民解民忧
今年5月27日,群众宋女士到富鹏派出所,将一面印有“尽职尽责 热心服务”字样的锦旗送到社区民警吕梓豪手中,对民警提供优质服务、为民办实事、为民排忧解难表示衷心的感谢。
原来,4月22日,宋女士到富鹏派出所求助,称其小孩黄某的户口因历史遗留原因被注销,黄某即将小升初,没有户口本、身份证无法完成相关审核,因此焦急万分。吕梓豪了解情况后,迅速向派出所领导汇报,并与分局人口管理大队沟通,积极开展重新入户调查,及时向人口管理大队请示,加快审批流程。在大家的共同努力下,最终成功为黄某办理好户口登记。
从小事做起,热心为民解民忧。今年以来,富鹏派出所共救助群众168起,收到群众赠送锦旗5面。